Apple TV 3 problemas con wifi

rodrives

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16 Jun 2013
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Hola espero me puedas asesorar, el ańo pasado de cumple años me obsequiaron un Apple TV 3 , lo cierto es que desde siempre ha tenido problemas para mantener la conexión wi fi.

Por el puerto de red funciona perfectamente, pero lo que me interesa es el air mirror, leí en internet y al parecer ya Apple detecto una serie de equipos con este problema e indicó los seriales afectados y el mío está entre esos.

El equipo me lo trajeron de usa y no tengo la factura, soy ciudadano colombiano pero resido en Venezuela y aquí no hay helpdesk.

Que debo hacer, por favor se le agradece su asesoría.

Saludos cordiales

Ives belandria
00584166741060


Enviado desde mi iPad
 
Hola Rodrives, lo debes de llevar a un centro de servicio de Apple antes de que la garantía se termine, o por lo menos enviarlo a la ciudad más cercana que cuente con un centro de servicio
 
rodrives dijo:
Hola espero me puedas asesorar, el ańo pasado de cumple años me obsequiaron un Apple TV 3 , lo cierto es que desde siempre ha tenido problemas para mantener la conexión wi fi.

Por el puerto de red funciona perfectamente, pero lo que me interesa es el air mirror, leí en internet y al parecer ya Apple detecto una serie de equipos con este problema e indicó los seriales afectados y el mío está entre esos.

El equipo me lo trajeron de usa y no tengo la factura, soy ciudadano colombiano pero resido en Venezuela y aquí no hay helpdesk.

Bueno, a pesar de que no mencionas en qué parte de Venezuela vives, yo te aconsejaría que te pusieras en contacto con MacStore Caracas. Se encuentran en el C.C. Sambil de la Avda. del Libertador y los puedes contactar de lunes a viernes, de 8 AM a 16 PM, en los siguiente números telefónicos: (0295) 263-3252, (0414) 788-2358 y (0416) 695-5161.

Estoy seguro que ellos podrán ayudarte o darte el asesoramiento que necesitas. Por la factura de compra no tienes que preocuparte, porque por el número de serie de tu Apple TV el fabricante puede saber la fecha estimada de compra.

Espero te sirva de ayuda.