Muchos usuarios sabréis que en el momento que compráis una aplicación en la Play Store tenéis 15 minutos para que se os reembolse de nuevo el precio de la app si por lo que fuera no habéis quedado contentos con la adquisición. Una acción bastante fácil de realizar después de haber comprado la nueva app, ya que desde la misma Play Store tenéis el botón de reembolsar.
Tenemos que tener en cuenta que con ciertas apps estos 15 minutos pueden quedar en muy pocos si tenemos que descargar una importante cantidad de datos debido a que estemos ante una aplicación que tenga 1GB o más. Hay una manera de poder reembolsar el dinero de la aplicación que finalmente no nos ha convencido. A continuación os enseñamos como realizar ese reembolso si habéis pasado los 15 minutos reglamentarios.
Google ahora tiene un proceso automático para reembolsaros las aplicaciones después de estos primeros 15 minutos. Desde Android Police han encontrado que Google tiene una franja de tiempo de 48 horas después de la compra sin tener que mediar con el desarrollador como si sucedía anteriormente, cuando había que contactar con él para que nos reembolsaran la cantidad de la app.
Hay que tomar en cuenta que estamos ante un sistema que a bien seguro que Google tiene herramientas para aquellos que intenten usarlo regularmente para hacer un uso indebido de él.
Cómo reembolsar una app después de los 15 minutos reglamentarios
- Lo primero que debéis hacer es ir, desde vuestro ordenador, a la tienda de aplicaciones de Google Play a “Mis pedidos”
- En las últimas compras realizadas veréis un icono con tres puntos el cual debéis pulsar “Informar de un problema” en la app seleccionada
- Del menú seleccionáis “quiero solicitar un reembolso”
- Solicitáis el reembolso
Una importante ayuda para aquellos usuarios que no podrán disfrutar de un juego y no tuvieron el tiempo necesario para comprobarlo en la franja de tiempo disponible para el reembolsarlo. Y recordar que es un sistema del cual no se puede abusar ya que Google pondrá trabas.
El artículo Cómo reembolsar una app después de los 15 minutos reglamentarios ha sido originalmente publicado en Androidsis.
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