Samsung ha decidido detener de forma preventiva las ventas del Galaxy Note 7 en todo el mundo. En base a los inesperados problemas que han afectado a 35 de las millones de unidades del Note 7 que se han vendido hasta ahora, la compañía surcoreana ha decidido paralizar las ventas de su phablet en todos los mercados a fin de disponer de tiempo para sustituir de forma gratuita por unidades nuevas los Samsung Galaxy Note 7 vendidos hasta ahora.
A lo largo de las próximas semanas, comenta Samsung, la compañía irá sustituyendo los Note 7 vendidos hasta la fecha por unidades nuevas. Pese a que el problema de la batería está presente en 24 de cada millón de móviles vendidos (es decir, 1 por cada 42.000 Note 7s), Samsung ha preferido tomar la decisión de sustituir de forma cautelar las unidades vendidas hasta ahora.
¿Por qué se han detenido las ventas del Samsung Galaxy Note 7?
Toda la polémica nace a partir de este vídeo. Un Note 7 se incendió durante la carga de la batería, y aparentemente el problema se debe a un fallo de fabricación en la batería propiamente dicha. Hasta ahora han sido 35 las quejas que Samsung ha recibido al respecto, y pese a que eso se traduce en un ratio de fallos inferior al 0,1%, las ventas del Samsung Galaxy Note 7 se han detenido hasta nuevo aviso.
Samsung ya está trabajando para identificar las baterías del Note 7 afectadas por el problema que puedan estar ahora mismo circulando en el mercado, pero hasta conseguirlo han tomado la decisión de parar las ventas al mismo tiempo que ponen en marcha un programa gratuito de sustitución. En las próximas semanas, los propietarios de un Note 7 podrán solicitar el cambio de su terminal por una unidad nueva si así lo desean.
Disponibilidad del Note 7 en España
En cuanto a la disponibilidad del Samsung Galaxy Note 7 en España, desde el principio la idea era que el móvil se lanzara al mercado hoy mismo, día 2 de septiembre. Hace algunos días, Samsung decidió aplazar el lanzamiento hasta el día 9 de septiembre, y tendremos que esperar a ver si esta nueva noticia afecta a la fecha en cuestión.
[En desarrollo…]
Fuente: Nota de prensa de Samsung
La entrada Samsung detiene temporalmente las ventas del Note 7 para sustituir las unidades afectadas aparece primero en El Androide Libre.
Continúar leyendo...