En una sociedad tan globalizada, conectada e interrelacionada como la actual, los servicios de atención al cliente se han convertido en uno de los factores clave en el éxito de cualquier empresa o negocio. Es por ello que cada vez son más las compañías que invierten en mejorar sus servicios de atención al cliente y ofrecer experiencias óptimas para satisfacer las consultas y demandas de los usuario.
OnePlus parece ser plenamente consciente de ello y de la extrema importancia que la satisfacción del cliente tiene para una empresa joven como ella. Hasta ahora éste ha sido uno de sus punto débiles sin embargo, la compañía china ha anunciado la celebración de un foro abierto en Londres donde escuchará a los usuarios.
Bajo la denominación Open Ears Forum, este encuentro ofrecerá a las personas la oportunidad de hablar directamente con los miembros del equipo de liderazgo de OnePlus y así transmitirles sus comentarios y sugerencias:
Queremos discutir los pasos que hemos tomado para mejorar nuestro servicio [de atención al cliente] hasta ahora y averiguar cómo podemos hacer más mejoras en el futuro. Estamos trabajando continuamente para mejorar, pero queremos que su información nos guíe por el camino, ha manifestado la compañía a través de un comunicado hecho público en el foro de OnePlus.
Respecto al Open Ears Forum, se trata de un evento especial que se va a celebrar en la capital británica a finales del mes de septiembre por lo que, dada la ubicación escogida, se espera que se trata de un acontecimiento en habla inglesa, algo que le concederá una mayor proyección internacional. Por ello, todo aquel que desee participar debe dominar de manera fluida el idioma de Shakespeare.
Por otro lado, pueden optar por participar usuarios de cualquier país de Europa; los elegidos disfrutarán del viaje y una noche de hotel gratis por cortesía de OnePlus.
Las solicitudes para el Open Ears Forum podrás ser presentadas hasta el 27 de agosto en esta página web.
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