Es bien sabido que todos los servicios de atención al cliente de Steam son realmente buenos, lo cual encaja dentro de la política de Valve de cuidar al máximo a sus usuarios. Sin embargo, los responsables del Soporte han ido un paso más allá para demostrar lo mucho que se involucran en el bienestar de los clientes.
El usuario _Reyne ha compartido la conversación que ha mantenido con los empleados de la compañia, a raíz del envío de su Steam Deck para una devolución tras los problemas que había sufrido.
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Él mismo adjunta un par de capturas de pantalla en las que podemos leer que desde el Soporte de Steam le aseguran que "estamos trabajando en el procesamiento de tu RMA lo más rápido posible", si bien lo más probable es que el proceso tardaría más de los 5 días hábiles esperados. Sin comerlo ni beberlo, la persona al otro lado le ofrece un videojuego a su elección para añadirlo en su cuenta.
El único requisito es que sea una edición estándar, por lo que _Reyne preguntó si podían darle Clair Obscur: Expedition 33, el fenomenal RPG de fantasía de Sandfall Interactive. Y lo que podría parecer una broma, no lo fue, pues Steam se encargó de sumar el videojuego a su biblioteca sin ningún tipo de coste y demostrando una vez más que están al servicio del público.
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La noticia Por estos detalles Valve es el GOAT: el Soporte de Steam regala un videojuego a un cliente por un simple retraso en su Steam Deck fue publicada originalmente en Vida Extra por Juan Sanmartín .
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