Miravia tiene una opinión muy mala por parte de sus usuarios en algunas web de opiniones como Trustpilot. Hay cientos de usuarios refiriendo problemas de pago, devoluciones y reembolsos. Si tu has sufrido algún problema con este marketplace o simplemente quieres eliminar tu cuenta de Miravia, estás en el lugar adecuado. Te voy a contar qué debes hacer para eliminar tu cuenta y algunos consejos antes de hacerlo.
Que debes saber antes de eliminar la cuenta de Miravia
Hay muchos motivos por los que puedes querer dejar de usar Miravia y cancelar tu cuenta de esta app de compra de productos. De hecho, si eliminas tu cuenta, Miravia te pedirá un motivo detrás de tu intención, aunque esto se pide meramente por cuestiones de marketing. Pues en el caso en que quieras terminar tu relación con Miravia, debes tener en cuenta ciertos aspectos con respecto a la eliminación de tu cuenta.
En primer lugar es importante que sepas que esta eliminación es permanente pasados 7 días después de cerrarla. Esto quiere decir que una vez pasada una semana desde que pulses el botón de eliminar la cuenta, ya no podrás volver atrás. Por ello, si has tomado la decisión de finalizar tu relación con esta app tienes que revisar lo siguiente.
- Revisa que no tengas envíos o pedidos pendientes. Si tienes todavía que recibir o enviar productos en la app, no elimines la cuenta. Espera a que todas las transacciones (también devoluciones o reembolsos) hayan sido completadas para eliminar tu cuenta.
- El punto anterior nos lleva a revisar el saldo que tenemos en el monedero. Y es que si eliminamos finalmente la cuenta, todo el saldo que tuviésemos desaparecería. Si consideras que vas a perder dinero eliminando la cuenta, trata de gastarlo o retirarlo antes de cerrarla.
- Los plazos para crear otra cuenta varían. Si en el caso en que hayas cerrado tu cuenta y vuelto a abrir en el plazo de una semana, puedes volver a cerrarla. Pero para ello necesitarás esperar 90 días. Es una mecánica para evitar la creación y eliminación de cuentas de forma masiva.
Si hay algo que no entiendes de este proceso o te pierdes en los pasos que te voy a comentar en el apartado siguiente, siempre tienes la posibilidad de contactar con el servicio al cliente de Miravia. Ahora que sabes que ocurre cuando eliminas tu cuenta de Miravia, te voy a explicar cómo realizar este proceso paso a paso.
Cómo eliminar mi cuenta de Miravia
Como te digo, si ya has probado la app, has comprado lo que necesitas y ya no le ves más utilidad a la app (o cualquier otro motivo), puedes proceder a eliminar tu cuenta de la app. Sigue estos pasos para hacerlo.
- Abre la aplicación de Miravia y accede a tu perfil.
- Toca el icono del engranaje arriba a la derecha que te lleva a la configuración de tu perfil.
- Ahí tendrás la sección «Información de cuenta». Pulsa sobre ella.
- Abajo tienes la opción «Eliminación de la cuenta», selecciónala.
- Ahora haz clic en «Recibir código por email» y sigue las instrucciones para introducir el código recibido.
- Después, tendrás que seleccionar un motivo para la eliminación de la cuenta y aceptar los términos y condiciones relacionados.
Listo, ya no está activa tu cuenta de Miravia. Te vuelvo a recordar que tienes 7 días para restaurar tu cuenta, a partir de ese plazo se borrará de forma permanente. Y recuerda que si esta guía te ha servido, puedes mandársela a tus amigos que también quieran dar de baja su cuenta en Miravia de forma segura.
Continúar leyendo...