Si eres de los que usa Android Auto a diario, seguro que más de una vez has sufrido esos cortes de conexión que aparecen sin avisar y te dejan sin navegación ni música en el momento más inoportuno. Pues bien, Google ha confirmado que ya tiene la solución para uno de los fallos más comunes, y también ha explicado cómo arreglar el segundo problema que afecta a una combinación muy concreta de teléfonos y coches.
La compañía ha estado investigando las quejas de los usuarios en sus foros de soporte y, tras varias semanas de trabajo, ha anunciado una doble corrección. Por un lado, la actualización Android Auto 17.4 incluye un parche para las desconexiones aleatorias que comenzaron con la versión 17.1. Por otro, ha identificado que el fallo con los Pixel 10 y ciertos vehículos del grupo Volkswagen no se soluciona desde el móvil, sino que requiere una actualización del propio coche.
Dos fallos, dos soluciones distintas
El primer error se manifestaba con cortes de conexión que aparecían aproximadamente a los tres minutos de uso, tanto si usabas cable como si ibas por WiFi. Afectaba a móviles Pixel y Samsung conectados a unidades multimedia que no son de serie, y se mantuvo presente en las versiones 17.2 y 17.3. Según ha explicado un especialista de la comunidad de Android Auto, el equipo ha implementado una corrección que ya está incluida en la versión 17.4. Si todavía no te ha llegado la actualización, puedes descargar el archivo APK desde sitios como APKMirror e instalarlo manualmente.
El segundo problema es más específico y tiene que ver con los Pixel 10. En este caso, los cortes no se deben a la aplicación, sino a la pantalla del coche. Los usuarios que han reportado el fallo coinciden en que conducen vehículos del grupo Volkswagen, incluyendo Seat, Skoda y VW. Google ha contactado con el fabricante y le ha pasado la solución, pero los conductores no pueden instalarla por su cuenta. Tienen que acudir al concesionario o al servicio técnico para que actualicen el software del sistema multimedia.
Qué hacer si te afecta el fallo de desconexiones
Si estás sufriendo los cortes aleatorios, lo primero es comprobar qué versión de Android Auto tienes instalada. Si no tienes la 17.4 o superior, actualiza desde Google Play o descarga el APK. Ten en cuenta que Google despliega las actualizaciones de forma progresiva, así que puede que tarde unos días en aparecer. Si no has notado ningún problema, no hace falta que te adelantes; espera a que te llegue la actualización de forma natural.
En cambio, si tu caso es el del Pixel 10 con un coche del grupo VW, no pierdas el tiempo con ajustes en el móvil. La solución está en el concesionario. Contacta con el servicio oficial de tu marca y pide que instalen la última versión del software del vehículo. Google ya ha informado al fabricante, así que deberían tenerla disponible.
La paciencia es clave
Aunque la corrección ya está disponible, no todos los usuarios la recibirán al mismo tiempo. Google suele lanzar las actualizaciones por fases, y eso puede generar confusión. Si después de actualizar a 17.4 sigues teniendo cortes, es posible que tu caso corresponda al segundo fallo, así que revisa si tu coche está en la lista de afectados.
Por último, recuerda que estos problemas no afectan a todos por igual. Muchos conductores no han experimentado ninguna de estas incidencias, y otros solo han tenido que esperar a que Google lanzara el parche. Lo importante es que la compañía ya ha reconocido los errores y ha puesto los medios para solucionarlos.
Google ha dado respuesta a dos de los fallos más molestos de Android Auto. El primero, que provocaba desconexiones aleatorias, se soluciona actualizando a la versión 17.4. El segundo, que afecta a los Pixel 10 con coches del grupo Volkswagen, requiere una actualización del sistema multimedia del vehículo. Si te encuentras en este último caso, ya sabes: toca pasar por el concesionario. Mientras tanto, los que sufren los cortes pueden respirar tranquilos sabiendo que hay una solución a mano.
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