Apple ha reconocido públicamente que varios de sus modelos de iPhone 5 presentan un problema, más precisamente en el botón de encendido, por esto muchos de los usuarios se vieron afectados al comprar uno de los modelos más recientes de la empresa, realizando quejas al respecto que han generado lo que parece ser la solución, por parte de la empresa, ya que han ofrecido arreglar o cambiar todos los modelos defectuosos por un iPhone 5s o 5c a un valor de 350 dólares, en los Estados Unidos.El primer paso ha sido lanzar un programa de reemplazo del botón de encendido de estos modelos a nivel mundial con el objetivo de solucionarle estos problemas de forma enteramente gratuita a todos los usuarios que se hayan visto afectados con este defecto de fábrica, pero también se ofrece otra alternativa, ya que Apple ha ofrecido la posibilidad de cambiar estos modelos que no funcionan bien por otros modelos completamente nuevos, con un costo de 350 dólares, que es un precio mucho menor al original.
Si bien la empresa ha reconocido los fallos en sus equipos, no se han hecho especificaciones al respecto sobre la cantidad de dispositivos afectados con dicho error, solamente han indicado que se trata de un pequeño porcentaje y por eso esperan poder resolverlo con alguna de estas opciones propuestas a los usuarios, que son principalmente aquellos que compraron sus smartphones en el mes de marzo del pasado año 2013. Para determinar quienes puede acceder a estas posibilidades la firma ha habilitado en su sitio web un sistema para comprobar con el número de serie de cada dispositivo si pertenece a la partida fallada o no.
En territorio español se ha anunciado que el programa de reemplazo del botón de encendido defectuoso en los iPhone 5 que han llegado al país, comenzará a partir del próximo viernes 2 de mayo, pero aun no se sabe si en el territorio se ofrecerá también la posibilidad de comprar un modelo nuevo a un precio mucho más barato.
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