Cuando quieres enviar un WhatsApp, pero no aparece el nombre del contacto a quien deseas escribir, seguramente necesitas actualizar la lista. Es un problema bastante común debido a algún desfase entre el registro del número y la sincronización con la aplicación de mensajería. Para resolver esta situación rápidamente, aquí te diremos lo que tienes que hacer.
No encuentro un contacto de WhatsApp y ya lo había registrado
Seguramente te ha pasado que, registras un número en tu libreta de contactos y cuando vas a WhatsApp para escribirle este no aparece. No hay nada de que preocuparse, aunque puede que lo hayas agregado mal, otra opción es que hayas caída en un problema frecuente de la app.
También, puede ocurrir que esta persona te ha escrito, pensaste que lo agregaste a tu agenda en el móvil y no fue así. Entonces cuando intentes buscarlo, no aparecerá, o por el contrario, si te escribe este no tendrá un nombre asignado. En ese sentido, será imposible saber quien es y no podrás atenderlo debidamente.
Si ocurre este último caso donde te escriben y aun no lo tienes registrado, agendarlo será más sencillo. En la parte superior de la pantalla veras el botón de «agregar» y al presionarlo, se abre el formulario de registro del contacto.
Ahora bien, que pasa cuando estamos seguros de haberlo agregado y aun así no aparece el WhatsApp, la solución es tener paciencia. Puede que la sincronización entre tu agenda y la app haya sufrido un breve retraso. Pero en cuanto se solvente, se actualizará solo o en tal caso debes hacerlo manualmente, para ello sigue estos pasos:
- Ingresa en tu cuenta de WhatsApp.
- Toca el ícono de «contactos» identificado con un icono de mensaje y dentro el símbolo de más.
- En la ventana de «contactos» toca los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Entre las opciones que aparecen veras la que dice «actualizar«, toca sobre ella y espera unos segundos.
- Si hay novedades el número de contactos se actualizara en la parte superior de la pantalla.
- en caso de no haber cambios, puede que no se haya guardado bien el contacto.
Otros posibles problemas de WhatsApp al actualizar los contactos
Si los problemas para ver los nombres de tus contactos en WhatsApp persisten, puede ser que la aplicación haya sufrido alguna caída. Este tipo de situaciones se han vuelto habituales en los últimos años, por lo que no nos extrañaría que la falla venga de allí.
Cuando WhatsApp sufre una caída queda imposibilitado su uso. Esto significa que no puedes enviar o recibir mensajes, subir estados, cambiar fotos o agregar un contacto. Si el problema ocurre con toda tu lista de usuarios, es decir, no logras ver ninguno, verifica en X si existe alguna falla con la app. esta red social se ha convertido en la ventana de auxilio cuando WhatsApp se derrumba.
Otra situación puede estar vinculada con los permisos, algo que pocos usuarios saben. Se trata de un problema en donde no se hayan concedido y por tal motivo no puedes ver los nombres de tus contactos para escribirles.
Para verificarlo ingresa en esta ruta en Android: Ajustes / Aplicaciones/ Permisos / Contactos. Actívalos y permite que se agreguen. Sin embargo, esto no es suficiente, debemos habilitar la sincronización, para ello sigue esta ruta en Android: Ajustes/ Contraseñas y cuentas / WhatsApp. Verifica que la sincronización está activa y hazlo ahora.
Para finalizar, puede que la falla esté en la actualización de la app. Es importante mantener la ultima versión de WhatsApp en tu móvil para garantizar el optimo funcionamiento de la herramienta. De lo contrario, pueden presentarse fallas como la de no ver los nombres de tus contactos registrados.
WhatsApp es una aplicación bastante robusta, pero este tipo de problemas es recurrente. Aunque hay varias causas y soluciones, te invitamos a verificar cada una de ellas. No descartes nada y trata de seguir al pie de letra estas instrucciones. Comparte esta noticia con otros usuarios y ayúdalos a resolver sus fallas en la aplicación.
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