Muchas veces pensamos que la única manera de arreglar un móvil Android que va mal es hacer un formateo completo y dejarlo como recién salido de fábrica. Sin embargo, antes de llegar a ese punto dramático suele ser mejor probar soluciones menos agresivas, sobre todo cuando los fallos tienen que ver con la conexión a Internet o con dispositivos inalámbricos.
Cuando tu WiFi se desconecta todo el rato, los datos móviles no tiran como deberían o el Bluetooth va a tirones, una opción muy útil es restablecer solo los ajustes de red en Android. Esta función borra la configuración de todas las conexiones (WiFi, datos móviles, Bluetooth y, en muchos casos, VPN) y las devuelve a su estado original, sin tocar tus fotos, tus apps ni tus archivos personales.
Qué significa realmente restablecer los ajustes de red en Android
Al ejecutar este tipo de restablecimiento, el sistema elimina cualquier configuración personalizada que hayas ido acumulando con el tiempo, de forma que todas las opciones de red vuelven a sus valores de fábrica. Es algo así como darle un reset solo a la parte de conectividad del teléfono, sin afectar al resto del sistema operativo.
En la práctica, esto implica que se borran todas las redes WiFi que tenías guardadas, incluidas sus contraseñas, por lo que después tendrás que volver a introducirlas manualmente cuando quieras conectarte de nuevo a tu router o a cualquier otra red inalámbrica.
También se eliminan las conexiones Bluetooth guardadas, de manera que el móvil “olvida” los auriculares, relojes, altavoces u otros accesorios que tenías emparejados y tendrás que vincularlos otra vez desde cero, como si fuera la primera vez que los conectas.
En muchos dispositivos Android, el restablecimiento de red afecta igualmente a la configuración de datos móviles y APN, borrando puntos de acceso personalizados y ajustes avanzados que hayas tocado, lo cual es útil si algún cambio en esos menús ha provocado que Internet móvil deje de funcionar como es debido.
En algunos casos, este tipo de reset también interviene en ajustes de VPN y de llamadas, restableciendo parámetros que pueden haberse dañado o configurado mal y que pueden provocar problemas con la conexión segura o con la calidad y estabilidad de las llamadas de voz.
Problemas frecuentes que se pueden solucionar restableciendo la red
Restablecer los ajustes de red no es mágico ni sirve para absolutamente todo, pero es una de las primeras acciones recomendables cuando el problema está claramente relacionado con la conectividad y no con el rendimiento general del teléfono o con fallos de aplicaciones concretas.
Uno de los casos más típicos es cuando el WiFi se desconecta solo, no termina de conectar o se queda atascado en “obteniendo dirección IP”. Si el router va bien con otros dispositivos y solo tu móvil falla, este tipo de reset puede limpiar una configuración corrupta que impide que el teléfono negocie correctamente la conexión.
También es frecuente que surjan problemas con los datos móviles, como que el icono de 4G/5G aparezca pero las páginas no carguen, o que la cobertura sea correcta y aun así no tengas acceso a Internet. En esos casos, al borrar y restablecer los ajustes de red se regeneran las configuraciones internas que gestionan la conexión con tu operador.
El Bluetooth es otro punto delicado: emparejamientos que fallan, cortes de sonido al usar auriculares inalámbricos, problemas al conectar el móvil al coche… Todo esto puede tener su origen en perfiles Bluetooth dañados o mal guardados, algo que suele solucionarse al restablecer los parámetros de red y volver a vincular los dispositivos desde cero.
Si utilizas VPN para teletrabajar o para conectarte de forma segura, algunas incidencias (como que la VPN no conecte, se desconecte continuamente o interfiera con el resto de la conexión) también pueden desaparecer tras borrar la configuración y volver a crear el perfil de VPN desde un estado “limpio”.
En menor medida, el restablecimiento de red puede ayudar con ciertas anomalías al hacer o recibir llamadas, por ejemplo cuando hay problemas de registro en la red de tu operador o errores puntuales en la configuración de llamadas VoLTE o similares, aunque no es una solución universal para todo lo relacionado con la telefonía.
Por contra, este tipo de restablecimiento no borra tus fotos, vídeos, documentos, aplicaciones ni cuentas, así que todo tu contenido personal permanece intacto. Tampoco modifica otros ajustes del teléfono que no estén directamente relacionados con la conectividad (sonido, pantalla, idioma, etc.).
A diferencia de un restablecimiento de fábrica, aquí no es estrictamente necesario hacer una copia de seguridad completa, ya que no vas a perder tus datos personales. Eso sí, puede resultar útil tener anotadas o guardadas en algún sitio las contraseñas del WiFi y otros datos relevantes de configuración.
Hay que considerar también que este proceso no se puede deshacer: una vez borrados los ajustes de red, no existe un botón para “volver atrás”, por lo que tendrás que configurarlo todo de nuevo manualmente si quieres recuperar el estado anterior.
En muchos modelos Android, al finalizar el restablecimiento el teléfono se reinicia automáticamente para aplicar los cambios, algo que entra dentro de lo normal y que suele tardar tan solo unos segundos en completarse, sin que tengas que intervenir.
Cómo restablecer solo los ajustes de red en Android paso a paso
El menú exacto puede cambiar ligeramente según la marca de tu móvil (Samsung, Xiaomi, Motorola, etc.) y la versión de Android que lleves, pero la idea general es siempre la misma: acceder al apartado de restablecimiento dentro de los ajustes del sistema y elegir la opción específica de ajustes de red.
En muchos dispositivos, el recorrido típico es ir a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento y, dentro de ese menú, tocar en la opción similar a “Restablecer Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth” o “Restablecer ajustes de red”, que es la que necesitas en este caso.
En móviles Samsung y en otras capas de personalización similares, la ruta puede variar un poco, encontrándose a menudo bajo Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red. En ese punto solo tendrás que pulsar el botón para iniciar el proceso.
Si no encuentras la opción porque el fabricante la ha colocado en otro sitio, una forma muy sencilla es entrar en la app de Ajustes y usar el buscador interno de la parte superior, escribiendo textos como “restablecer ajustes de red” o “restablecer red” para que el propio sistema te lleve directamente al apartado correcto.
Al tocar en la opción de restablecer, el móvil mostrará un mensaje avisando de que se borrarán todas las redes WiFi, las conexiones de datos y los dispositivos Bluetooth guardados. Suele aparecer un botón tipo “Restablecer ajustes de red” que tendrás que pulsar para confirmar.
Por seguridad, el teléfono te pedirá que te identifiques con tu PIN, patrón, contraseña o huella dactilar, de manera que nadie pueda ejecutar esta acción sin tu consentimiento. Una vez introducida la credencial, el sistema procederá a realizar el borrado.
El tiempo necesario para completar el restablecimiento suele ser muy corto, apenas unos segundos, y en la mayoría de los casos el dispositivo se reinicia automáticamente o muestra una notificación indicando que el proceso ha terminado y que se han restablecido los ajustes de red.
Cuando el móvil vuelva a estar operativo, notarás que ya no estás conectado a ninguna red WiFi, que los auriculares o relojes Bluetooth no aparecen como emparejados y que tendrás que configurar de nuevo la conexión de datos si fuera necesario, aunque lo normal es que Android detecte automáticamente la red móvil.
En algunos modelos, dentro de este mismo menú de restablecimiento también encontrarás opciones adicionales como “Restablecer preferencias de aplicaciones”, que no afectan directamente a la red pero que pueden ser útiles si tienes problemas con apps que fallan, se cierran solas o se comportan de forma extraña.
Cuándo tiene sentido restablecer los ajustes de red
Este tipo de restablecimiento es especialmente útil cuando el comportamiento del teléfono ha cambiado sin motivo aparente y empiezan a aparecer fallos de conexión difíciles de explicar, sobre todo si has descartado que el problema venga del router, de tu operador o de otro factor externo.
Si has estado toqueteando menús avanzados de red, cambiando APN, configuraciones de WiFi o modos de red y ahora ya no recuerdas exactamente qué modificaste, restablecer la red es una manera rápida de deshacer todos esos cambios y volver a tener una base limpia sin tener que ir ajuste por ajuste.
También puede resultar muy práctico cuando el móvil ha sido usado por otra persona (por ejemplo, lo ha tenido un familiar durante un tiempo) y no conoces en detalle qué configuraciones de red se han alterado, ya que en un solo paso te aseguras de que todo queda como si lo encendieras por primera vez en este aspecto.
Por otro lado, si únicamente detectas problemas con aplicaciones aisladas (por ejemplo, una app que se cierra, va lenta o da errores constantes), quizá no sea necesario tocar la red; en lugar de eso, puedes restablecer individualmente esa aplicación, borrando su caché o sus datos desde el menú de Ajustes > Aplicaciones.
Cuando los fallos son más generales, como apps que fallan en cadena, consumen demasiada batería o datos, o provocan que el teléfono se vuelva inestable, existe una opción específica en muchos Android llamada “Restablecer preferencias de aplicaciones” que devuelve todas las apps a sus parámetros predeterminados, sin desinstalarlas pero sí eliminando restricciones, notificaciones modificadas y permisos alterados.
Qué ocurre al restablecer preferencias de aplicaciones (relacionado pero distinto)
Aunque no es exactamente lo mismo que restablecer los ajustes de red, conviene conocer la función de restablecer preferencias de aplicaciones, ya que a veces se confunde y, en ciertos casos, puede complementar al reset de red cuando los problemas están mezclados entre conectividad y apps.
Este restablecimiento se utiliza sobre todo cuando las aplicaciones fallan con frecuencia, no se abren o no funcionan como deberían, así como cuando notas que el móvil va más lento de lo normal o responde tarde y sospechas que una app está causando el problema.
Al usar esta función, no se pierden tus datos personales, pero sí se borran varias configuraciones internas: se restablecen las apps predeterminadas para abrir archivos o realizar acciones específicas, aparecen de nuevo las aplicaciones que habías inhabilitado manualmente y se devuelven a su estado original los permisos de notificaciones y de acceso a datos.
Entre las cosas que se revierten están las preferencias de notificaciones (por ejemplo, si habías ocultado el contenido en la pantalla de bloqueo), así como los cambios en los permisos otorgados o denegados a las aplicaciones, de manera que muchas de ellas volverán a preguntarte si pueden acceder a la cámara, la ubicación, el almacenamiento, etc.
Para usar esta opción, normalmente basta con ir a Ajustes o Configuración > Sistema > Opciones de restablecimiento > Restablecer preferencias de aplicaciones y confirmar en el botón de “Restablecer”, entendiendo que no se trata de un borrado de datos, sino de un regreso a la configuración por defecto de todas las apps instaladas.
Cuándo hay que ir más allá del restablecimiento de red
Puede ocurrir que, pese a restablecer los ajustes de red, los problemas sigan exactamente igual. En ese caso, lo más probable es que el origen del fallo no sea una configuración corrupta del teléfono, sino otra causa que tendrás que investigar para no perder tiempo dando vueltas en el mismo sitio.
Si los fallos afectan a la conexión a Internet por WiFi, una de las primeras cosas que hay que mirar es el router: reinícialo, comprueba si otros dispositivos se conectan correctamente y verifica que no haya cortes de servicio con tu operador, algo que muchas veces es el motivo real del problema.
Cuando los problemas se limitan a los datos móviles (por ejemplo, sin conexión fuera de casa, datos muy inestables o pérdidas de señal constantes), conviene revisar el estado de la tarjeta SIM, probarla en otro teléfono y consultar con tu operadora si hay alguna incidencia en la zona o en tu línea en particular.
En cuanto al Bluetooth, si ya has restablecido la red y sigue fallando, es buena idea probar el móvil con otros accesorios Bluetooth para ver si los problemas se repiten. Si solo ocurre con un dispositivo concreto, puede que el fallo esté en ese accesorio y no en el teléfono.
Si después de todo eso sospechas que el origen está en el propio terminal, quizá haya algún tipo de fallo de hardware en las antenas WiFi, Bluetooth o de red móvil, en cuyo caso la solución más sensata es acudir al servicio técnico oficial o a un centro especializado para una revisión más a fondo.
Y en casos extremos, cuando hay muchos fallos mezclados, el rendimiento es muy pobre y el teléfono se comporta de forma impredecible, puede que toque valorar un restablecimiento de fábrica completo. Esta opción sí borra absolutamente todos tus datos y aplicaciones, por lo que antes deberás asegurarte de tener copia de seguridad en tu cuenta de Google u otro sistema que utilices.
Android, en los modelos más recientes, incluso ofrece a ciertas carteras digitales la opción de guardar copia de las tarjetas de transporte con saldo antes de hacer un borrado completo, apareciendo un recordatorio en dispositivos con Android 15 o superior cuando el proveedor de la cartera es compatible con esta función.
Restablecer solo los ajustes de red en Android es una herramienta muy útil para resolver problemas de conexión sin tener que formatear el móvil entero, siempre que tengas presente qué se borra y qué no, y que estés dispuesto a reconfigurar tus redes WiFi, datos móviles y dispositivos Bluetooth. Si tras probarlo continúan los errores, toca mirar más allá: router, operadora, accesorios o incluso hardware del propio teléfono, apoyándote en otras opciones de restablecimiento o en el servicio técnico si la situación lo requiere.
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