Hoy hemos asistido a la siguiente evolución de los bots en Telegram. Unos bots que están propiciando otro tipo de interacción y experiencia de uso a los usuarios que utilizan diariamente Telegram. Si ya casi no teníamos tiempo para usar @gif, ahora tenemos @music, @youtube, @foursquare y @sticker para juguetear con ellos y pasárlo muy bien con nuestros amigos y familiares.
Facebook está con el ojo avizor y no quiere perderse nada de lo que está funcionando muy bien en Telegram. Seguramente que son muchas horas las que se pasan algunos directivos trasteando con Telegram y sus novedades. Será en su conferencia para desarrolladores anual, F8, en la que anunciarán la llegada de los chatbots casi firmados con el sello “Telegram”.
En la última actualización de la versión de Facebook Messenger, se encontró una nueva categoría llamada “Bots and Business”. Antes a esa actualización, simplemente era denominado como “Business”, lo que era una lista de compañías a la que podías enviar un mensaje de soporte o cualquier otro tipo de dudas.
El mensaje a negocios o empresas normalmente tiene que ver con personas que responden a esas preguntas o dudas, mientras que los chatbots incluiría una experiencia más automatizada, tal como nos puede suceder cuando llamamos a una operadora y no tenemos ni la oportunidad de poder hablar con un teleoperador.
Aparte de Telegram, los bots están asaltando otras tantas apps como Uber y Lfyt, o incluso KL que permite reservar vuelos con unas simples pulsaciones. También se sabe que no solamente estará relacionado con los negocios o empresas, sino que los editores podrían estar utilizándolos para lo que sería noticias recientes a través de Messenger. Así que mientras Telegram lo hace para algo más lúdico, la idea de Messenger es llevarlo más a otros términos más a los profesionales.
El artículo El asalto de los bots a Facebook Messenger llegará dentro de poco ha sido originalmente publicado en Androidsis.
Continúar leyendo...