Noticia "Fue mejor de lo que hubiese imaginado": mandó un e-mail para trabajar en Valve y la respuesta es para enmarcarla

Fue mejor de lo que hubiese imaginado: mandó un e-mail para trabajar en Valve y la respuesta es para enmarcarla


Trabajar en Valve puede ser considerada como una de las mayores metas de cualquier desarrollador de videojuegos. La compañía que posee Steam no cuenta con una plantilla gigantesca, pero sabemos que cada uno de sus miembros poseen un talento descomunal para hacer crecer la empresa.


Por ello, es natural que el usuario shaurya enviase un correo electrónico cuando tenía 15 años para preguntar por un hueco entre sus filas. Evidentemente, con esa edad era imposible acceder al cargo, pero como suele ser habitual en Valve, uno de sus empleados se trabajó una respuesta legendaria.

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Estimado [Sujeto de prueba],
Gracias por contactarnos. Nos emociona que ya estés pensando en cómo entrar en la industria de los videojuegos.
Hay muchos caminos hacia la compañía, y no ofrecemos consejos prescriptivos sobre cómo conseguir un puesto aquí. Buscamos personas que estén en la cima de su especialidad, desde arte hasta desarrollo de software, y que tengan las habilidades necesarias para hacer contribuciones independientes sustanciales a nuestros juegos y servicios. Por eso, todos los puestos que publicamos en la web requieren una cantidad sustancial de experiencia previa.
No hemos notado una correlación entre estudiar en una universidad en particular y la probabilidad de éxito. Por lo tanto, no preferimos una escuela sobre otra. En cambio, creemos que la dedicación, la experiencia y el enfoque en el cliente son lo que hacen a las buenas contrataciones.
La mayoría de las personas que trabajan en Valve tienen de siete a diez años de experiencia profesional en estas áreas, y muchas personas tienen incluso períodos más largos en la industria. Hay muchas formas de conseguir ese nivel de experiencia: algunas personas tienen títulos en esas disciplinas, algunas personas tienen títulos en otras cosas, ¡y unas pocas personas no tienen títulos en absoluto! Todos son expertos de clase mundial en su campo, grandes comunicadores y excelentes pensando en lo que los clientes quieren y en cómo proporcionarlo mejor. Esas cosas son intangibles, no se enseñan en las escuelas, y son lo que diferencia a los candidatos típicos de los especiales.
Básicamente, nuestro consejo es que sigas tu pasión y dediques tiempo a perfeccionar tu oficio. Lo más importante es que empieces a crear cosas, ya sea en papel o en el ordenador. Lo crucial es el 'hacer' y el 'crear'.
¡Esperamos que esto ayude!
Valve Recruiting

"De niño, esto me inspiraba muchísimo. Gracias, Ben", ha reconocido shaurya sobre un mensaje que tiene ya 10 años, pero que caló profundamente en su mente. Parece que debe existir algún tipo de política interna en Valve para ser extremadamente amables con sus seguidores, pues hasta el mismísimo Gabe Newell suele contestar a los correos electrónicos de sus fans sin ningún tipo de problema.

A su vez, el servicio de atención al cliente es muy eficiente y no solo atiende las quejas surgidas con Steam, sino que suelen reparar el daño con beneficios a mayores y considerando una presunción de veracidad hacia el usuario.


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La noticia "Fue mejor de lo que hubiese imaginado": mandó un e-mail para trabajar en Valve y la respuesta es para enmarcarla fue publicada originalmente en Vida Extra por Juan Sanmartín .

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