Descubre qué hacer si olvidas las respuestas de seguridad del ID de Apple
Cuando nos creamos un nuevo ID de Apple tenemos la opción de activar unas preguntas de seguridad por si algún día olvidamos la clave o para evitar que alguien nos cambie la contraseña. Estas están diseñadas de forma que sean fáciles de recordar para el que las pone, pero difícil de adivinar para cualquier otro. Pero a veces las usamos tan poco que cuando tenemos que echar mano de ellas se nos han olvidado, por eso hoy te contamos qué puedes hacer en el caso de que no las recuerdes.
La compañía estadounidense incluye este método secundario que aporta mayor seguridad a tu cuenta de iTunes. Si se usa junto a otra información identificativa permite a la compañía asegurarse de que la persona que está accediendo a tu cuenta eres tu y no otra.
Olvidarse de estas respuestas puede ser un problema, ya que si se intenta varias veces sin éxito no se pueden cambiar ni acceder a la cuenta temporalmente. A continuación te dejamos con un tutorial en el que te contamos qué hacer cuando te ocurra esto. ¡Comenzamos!
¿Qué hacer cuando se olvidan las respuestas de seguridad del ID de Apple?
Hace ya un tiempo que la compañía de Cupertino cambió la forma de acceso a nuestra cuenta para modificarla, añadir una cuenta de correo nueva o simplemente cambiarla. Junto a este cambio también incluyeron un nuevo método formado por tres preguntas de seguridad que hay que responder correctamente si se quiere hacer una de estas cosas.
Como hemos dicho antes, es normal que se olviden porque no es algo que usemos habitualmente, pero no te preocupes porque no eres ni el primero ni el último al que le pasa. Para comprobar si te acuerdas de ella, sólo tienes que entrar en la sección “Mi ID de Apple” de la página oficial de la compañía y hacer clic en la opción Gestionar. Después hay que introducir la dirección de correo y la contraseña y una vez hecho esto pulsar en “Contraseña y Seguridad”.
En este punto es donde te pedirá que contestes a dos de las tres preguntas que ya habías contestado con anterioridad. En el caso de que no las recuerdes tienes dos alternativas: Si tenías configurada una cuenta de correo de restablecimiento te aparecerá la opción de introducirla un poco más abajo.
En caso contrario, puedes llamar directamente a Apple o contactar con el servicio técnico de ayuda, donde te solucionarán el problema en pocos minutos. Ambas formas son totalmente gratuitas, aunque en el caso de que tengas configurada la primera te recomendamos que uses esa porque es algo más rápida.
Verificación en dos pasos, otra alternativa de seguridad
Recuerda que si no quieres usar las preguntas de seguridad porque no te gusta el método o porque temes olvidar las respuestas, Apple tiene a tu disposición desde hace un tiempo la verificación en dos pasos, otra forma muy sencilla de proteger tu cuenta de usuario.
Y a ti, ¿te ha pasado esto alguna vez? ¿Cuál de los dos métodos te gusta más?
El artículo He Olvidado las Respuestas de Seguridad de mi ID de Apple. ¿Qué Hago? fue publicado primero en iPadizate.
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Cuando nos creamos un nuevo ID de Apple tenemos la opción de activar unas preguntas de seguridad por si algún día olvidamos la clave o para evitar que alguien nos cambie la contraseña. Estas están diseñadas de forma que sean fáciles de recordar para el que las pone, pero difícil de adivinar para cualquier otro. Pero a veces las usamos tan poco que cuando tenemos que echar mano de ellas se nos han olvidado, por eso hoy te contamos qué puedes hacer en el caso de que no las recuerdes.
La compañía estadounidense incluye este método secundario que aporta mayor seguridad a tu cuenta de iTunes. Si se usa junto a otra información identificativa permite a la compañía asegurarse de que la persona que está accediendo a tu cuenta eres tu y no otra.
Olvidarse de estas respuestas puede ser un problema, ya que si se intenta varias veces sin éxito no se pueden cambiar ni acceder a la cuenta temporalmente. A continuación te dejamos con un tutorial en el que te contamos qué hacer cuando te ocurra esto. ¡Comenzamos!
¿Qué hacer cuando se olvidan las respuestas de seguridad del ID de Apple?
Hace ya un tiempo que la compañía de Cupertino cambió la forma de acceso a nuestra cuenta para modificarla, añadir una cuenta de correo nueva o simplemente cambiarla. Junto a este cambio también incluyeron un nuevo método formado por tres preguntas de seguridad que hay que responder correctamente si se quiere hacer una de estas cosas.
Como hemos dicho antes, es normal que se olviden porque no es algo que usemos habitualmente, pero no te preocupes porque no eres ni el primero ni el último al que le pasa. Para comprobar si te acuerdas de ella, sólo tienes que entrar en la sección “Mi ID de Apple” de la página oficial de la compañía y hacer clic en la opción Gestionar. Después hay que introducir la dirección de correo y la contraseña y una vez hecho esto pulsar en “Contraseña y Seguridad”.
En este punto es donde te pedirá que contestes a dos de las tres preguntas que ya habías contestado con anterioridad. En el caso de que no las recuerdes tienes dos alternativas: Si tenías configurada una cuenta de correo de restablecimiento te aparecerá la opción de introducirla un poco más abajo.
En caso contrario, puedes llamar directamente a Apple o contactar con el servicio técnico de ayuda, donde te solucionarán el problema en pocos minutos. Ambas formas son totalmente gratuitas, aunque en el caso de que tengas configurada la primera te recomendamos que uses esa porque es algo más rápida.
Verificación en dos pasos, otra alternativa de seguridad
Recuerda que si no quieres usar las preguntas de seguridad porque no te gusta el método o porque temes olvidar las respuestas, Apple tiene a tu disposición desde hace un tiempo la verificación en dos pasos, otra forma muy sencilla de proteger tu cuenta de usuario.
Y a ti, ¿te ha pasado esto alguna vez? ¿Cuál de los dos métodos te gusta más?
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