Hace tiempo que la monetización de los videojuegos se convirtió en un asunto importante para muchos gobiernos. Se podría decir que Electronic Arts rompió el saco con Battlefront 2 y desde entonces se ha vigilado con lupa a las compañías. Activision Blizzard tiene mucha experiencia en este sentido: si bien las cajas de botín de Overwatch fueron un problema, ahora lo son Diablo y Call of Duty.
La Autorità Garante della Concorrenza e del Mercat (AGCM) de Italia ha iniciado una investigación contra Activision Blizzard, concretamente sobre cómo la compañía ha diseñado los sistemas de monetización de Diablo Immortal y Call of Duty Mobile, ambos juegos dedicados para la plataforma móvil. A poco que estés al día de la industria, seguro que no te extraña que se investigue este ecosistema.
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La organización ha sido muy clara al respecto: Activision Blizzard ha diseñado deliberadamente un sistema de monetización con "prácticas engañosas y agresivas" y sostienen que han violado "los derechos contractuales de los consumidores". Como he dicho, la acusación no es leve.
La investigación se centra en el presunto uso del diseño de la interfaz o HUD para engañar y atraer a los jugadores a gastar dinero cada vez con más frecuencia, así como para incentivarles a jugar más tiempo y crear un círculo vicioso. Hablamos desde avisos dentro y fuera del juego sobre recompensas hasta mensajes y notificaciones para aprovechar ciertas ofertas. También se mencionan llamadas, pero personalmente nunca he escuchado que los juegos implicados hagan esto.
Asimismo se está investigando cómo se explica el valor de la moneda virtual y cómo los packs de monedas incentivan la compra cada vez de cantidades mayores. Si bien se centrarán en todos los jugadores, la autoridad italiana está preocupada por los menores. Finalmente, los controles parentales y la protección de los datos personajes de los consumidores también serán mirados con lupa, como detalla GamesIndustry.biz en su artículo.
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La noticia Las autoridades de Italia se echan al cuello de Activision Blizzard: están investigando Diablo Immortal y Call of Duty Mobile fue publicada originalmente en Vida Extra por Alberto Martín .
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