Muchos usuarios se preguntan cómo es posible que Apple haya recibido una valoración tan mala. La respuesta es tan simple como que la marca no ha innovado suficiente, sus ordenadores han seguido utilizando prácticamente los mismos diseños y puertos que el año pasado forzando a sus propietarios a sufrir los problemas de encontrar un periférico que sea compatible. El terminal de Apple que mejores valoraciones ha tenido ha sido su clásico MacBook Pro de 15 pulgadas, el cual no ha cambiado su diseño durante estos últimos 3 años. Esta máquina de 1999 dólares dispone de un cómodo teclado, abundancia de puertos USB tamaño estándar y un slot para tarjeta SD, algo que los usuarios valoran muy positivamente.
Figura 1: Ranking de las mejores marcas según la revista Best & Worst.
Otra de las razones por las que Apple ha bajado puestos es que la empresa californiana ha perdido el tren en lo que a los convertibles (o 2 en 1) se refiere, la compañía ha dado de lado la idea de añadir pantallas táctiles a su línea de ordenadores limitando esta característica al iPad y a su versión Pro, limitando también el uso de gadgets como el Apple Pencil. Tras conocer los planes de Apple de desarrollar una App Store universal en la que sistemas iOS y MacOS compartan aplicaciones cabe la posibilidad de que próximamente nos sorprenda con la actualización de algunos de sus terminales.
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