Si tu móvil no reconoce tarjeta SIM, puede ser por múltiples causas. Por eso es importante primero reconocer cuál es el origen del problema, y una vez identificado proceder para solventarlo. En este artículo te guiará para que puedas realizar el procedimiento para localizar el origen y también te explicamos paso a paso las soluciones. Así podrás estar conectado en cualquier lugar y sin problemas con esta tarjeta, tanto en tablets como en smartphones, nuevos o viejos.
¿Cómo sé que la tarjeta no está siendo reconocida?
Identificar si se trata de un problema de la tarjeta SIM es muy sencillo, ya que los síntomas suelen ser bastante evidentes, con mensajes de error tipo:
- No SIM card detected
- No se detectó tarjeta SIM
- En algunos casos también puede aparecer un icono en la barra superior indicando una incidencia con la SIM.
- Simplemente no tienes datos móviles ni cobertura.
Móvil no reconoce tarjeta SIM: posibles soluciones
Si ves que tu móvil no reconoce tarjeta SIM, entonces deberías ir descartando posibles causas siguiendo los pasos de este tutorial:
Lee el manual de tu modelo para evitar dañar el terminal al tratar de extraer la SIM, o colocarla de forma inapropiada. También es recomendable hacer copias de seguridad para evitar accidentes o perder los datos.
1º Tarjeta SIM mal insertada
Es muy frecuente que, cuando se ha puesto una tarjeta SIM por primera vez o se ha cambiado de móvil, no se haya colocado de forma correcta en el slot y por eso no la esté reconociendo. Por ejemplo, si la has insertado del revés, o si no está bien encajada, etc. Para poder solucionar esto:
- Apaga el dispositivo.
- Revisa el manual de tu modelo para ver dónde y cómo se inserta la SIM de forma correcta.
- Comprueba que está bien insertada, y jamás trates de forzarla..
2º Bandeja de la SIM mal insertada
Antes, muchos móviles traían la ranura de la tarjeta SIM justo tras la batería, otros la comenzaron a tener en forma de slot en los flancos. Actualmente, lo habitual es que tengan una bandeja en la que se suele encajar la/s SIM/s y la microSD. No hay que descartar que la bandeja no esté bien insertada, o que la hayas insertado con la cara invertida. Para solventar esto:
- Apaga el dispositivo.
- Saca la bandeja de las tarjetas sin forzar, usando la herramienta punzante que suelen incluir los nuevos modelos o con algo afilado como un alambre fino, aguja, etc.
- Revisa el manual para comprobar que es así como se inserta en tu modelo.
- Introduce la bandeja hasta el fondo y comprueba que no choca con nada, ni que la tarjeta se mueve, o está mal colocada.
3º No hace bien el contacto
Otra de las cosas que pueden ocurrir para que tu móvil no reconozca tarjeta SIM es que no se esté haciendo bien el contacto entre los pads dorados de la tarjeta y los contactos del móvil. Esto puede ser por varios motivos, pero se solucionan así de fácil:
- Apaga tu móvil.
- Saca la tarjeta SIM de su ranura.
- Comprueba los contactos dorados de la SIM y los del móvil. Observa que no tengan suciedad, y si ese fuese el caso, limpialo en seco y con algo suave que no suelte fibras.
- Si no funciona, intenta hacer un truco práctico que funciona a veces con algunas tarjetas SIM nuevas, y es pasarle una goma de borrar (tipo Milan) por la superficie de los pads o contactos dorados de la SIM. A veces los materiales son demasiado puros y la conductividad demasiado buena, esto generará una película que ayudará a su reconocimiento.
4º Problema con el sistema
En algunos casos el problema puede ser algo puntual, que no tenga nada que ver con la colocación o el contacto de la tarjeta SIM. Simplemente algún error o conflicto del sistema Android está causando que no se detecte. En estos casos, lo que debes hacer es simplemente reiniciar.
Si lo anterior no resulta, otras veces podría deberse a un problema de caché que esté generando algún tipo de «interferencia» para que tu SIM no sea reconocida:
- Apaga tu móvil.
- Ahora pulsa simultáneamente el botón de Volumen + y el botón de encendido. Deja pulsado unos segundos y verás que el móvil reinica en Recovery Mode.
- Suelta los botones y ahora podrás usar volumen +/- para navegar por el menú y seleccionar Wipe Cache Partition.
- Para ejecutar esa opción, una vez la hayas seleccionado, pulsa en el botón de encendido.
- Espera a que termine el proceso y se reinicie el teléfono. Si era un problema de caché se habrá solucionado.
5º SIM está desactivada
Debes estar atento de si la SIM está desactivada y por eso no se está detectando o funcionando:
- Contacta con tu proveedor de servicios de telefonía y certifica que la tarjeta SIM ha sido activada. Si es una tarjeta que ya estaba en uso no es necesario.
- Después, si está activada, ve a los Ajustes.
- Busca «SIM» y te saldrán varias opciones relacionadas.
- Pulsa en Estado de la SIM o en Tarjetas SIM y redes móviles. Verifica que está todo correcto y que esté activada en las opciones.
6º Mala configuración de red
Otra posible causa de que no esté funcionando el servicio como debe es una mala configuración de la red, algo que no tiene que ver con la propia SIM, pero que puede causar síntomas similares:
- Entra en Ajustes.
- Después en Redes móviles.
- Activa la opción Seleccionar una red automáticamente, si no estaba activa ya.
7º Operador mal configurado
De forma similar a lo anterior, también puede suceder que cuando cambias de contrato, o cuando adquieres algunos dispositivos móviles de China u otras zonas geográficas diferentes, la configuración no sea la correcta para tu operador y tu zona:
- Ajustes.
- Pulsa en Redes móviles.
- Si está disponible la opción de Operadores de red, busca el adecuado y selecciona el tuyo.
Como alternativa a lo anterior, puede que la configuración APN también esté mal:
- Ve a Ajustes de tu Android.
- Usa el buscador de esta app y busca APN.
- Selecciona el APN correcto o pulsa en Nuevo APN para proceder a introducir los datos del proveedor. Por supuesto, necesitarás conocerlos, por lo que es probable que te tengas que poner en contacto con él.
8º Tarjeta SIM defectuosa
Si la tarjeta es muy antigua, o si presenta arañazos, desperfectos, roturas, etc., lo más probable es que sea problema de la propia tarjeta SIM. En este caso, deberías ponerte en contacto con tu proveedor de telefonía móvil para solicitar un clon o una nueva.
9º Slot dañado
Si nada de lo anterior te ha solucionado el problema, lo siguiente será pensar que es un problema de la propia ranura o slot del dispositivo móvil o de los contactos que se posan sobre la superficie de la tarjeta SIM. Esto puede ocurrir en dispositivos más viejos o en nuevos en los que se ha forzado la ranura o se ha dañado de algún modo (golpes, una limpieza inadecuada,…).
- Apaga el móvil.
- Extrae la tarjeta SIM.
- Inserta correctamente otra tarjeta SIM que tengas a tu alcance, de otro móvil, de prepago, etc.
- Prueba si detecta esa otra tarjeta. En caso negativo indicará que hay daño físico en el móvil.
- En estos casos o se manda al servicio técnico para reparar o se sustituye por otro móvil.
10º Tu móvil no reconoce tarjeta SIM pese a todo: último recurso
Si nada de lo anterior parece funcionar, lo siguiente será hacer una copia de seguridad de tus datos, ya que con este procedimiento se borrarán datos, apps instaladas y también configuraciones. Es decir, se va a proceder a hacer un hard reset, para dejar el dispositivo tal como venía de fábrica. Esto soluciona algunos problemas de software que pueden estar causando el problema por el que no se detecta la SIM. Debes proceder así:
- Apaga tu dispositivo móvil Android.
- Ahora pulsa el botón Volumen + y el botón de encendido de forma simultánea. Mantén pulsados hasta que aparezca el Recovery Mode de Android.
- Suelta los botones y ahora podrás usar volumen +/- para moverte por el menú hasta la entrada Wipe data/Factory Reset.
- Una vez marcada, pulsa el botón de encendido para ejecutar. Espera a que termine el proceso y luego sigue el asistente de configuración.
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