La plataforma de streaming más popular del mundo ha confirmado un cambio que afectará a miles de usuarios: a partir del 10 de septiembre de 2026, la aplicación dejará de funcionar en una amplia gama de teléfonos móviles antiguos. La medida alcanza tanto a dispositivos Android como a iPhone que no tengan capacidad para instalar versiones recientes de sus sistemas operativos, lo que dejará sin acceso al catálogo a quienes sigan usando estos equipos.
Según la información publicada por diversas fuentes, los teléfonos afectados no podrán abrir, instalar ni actualizar la aplicación, por lo que los suscriptores tendrán que buscar alternativas si quieren seguir disfrutando de sus series y películas favoritas. La restricción también impedirá el acceso a funciones nuevas de la plataforma, como la descarga de contenido de forma automática o el uso de perfiles personalizados, y obligará a los usuarios a recurrir a dispositivos compatibles: celulares más recientes, computadoras, consolas de videojuegos o televisores inteligentes.
Teléfonos Android afectados por la incompatibilidad con Netflix
El primer grupo de afectados son los teléfonos Android comercializados entre 2011 y 2014 que ya no admiten actualizaciones recientes del sistema operativo. Esta horquilla temporal incluye modelos que fueron muy populares en su momento pero que ahora se han quedado obsoletos técnicamente hablando. La lista incluye dispositivos como el Samsung Galaxy S3, el Galaxy Note 2 y el Galaxy Grand Prime, tres equipos de la marca coreana que marcaron una época y que ahora se quedan fuera del soporte de Netflix.
Pero no solo Samsung se ve afectado. Los LG Optimus L5, Optimus L7 y el LG G2 también perderán el acceso a la aplicación, junto con varios modelos de Sony como el Xperia Z, el Xperia Z1 y el Xperia E3. Todos ellos fueron lanzados en un periodo en el que Android todavía estaba consolidándose, y ahora se enfrentan a una realidad: sus sistemas operativos no pueden actualizarse a versiones que cumplan con los requisitos de seguridad y compatibilidad que exige Netflix.
iPhone fuera de la lista de compatibilidad
En el caso de Apple, la restricción alcanza a todos los iPhone que no pueden instalar iOS 18.0 o una versión posterior. Esto incluye una lista bastante extensa de modelos que han sido muy utilizados durante años: el iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus y el iPhone SE de primera generación. Además, todos los modelos anteriores a los mencionados también quedarán sin soporte, lo que amplía todavía más el número de afectados.
La decisión no es casual. Los iPhone que no pueden actualizar su sistema operativo tampoco reciben los parches de seguridad que Apple publica periódicamente, lo que los convierte en dispositivos vulnerables ante posibles fallos de seguridad. Y como la aplicación de Netflix incorpora sistemas de protección de contenidos y autenticación que requieren recursos técnicos avanzados, la compañía ha decidido cortar por lo sano y retirar el soporte para estos modelos antiguos.
¿Por qué Netflix toma esta decisión?
Detrás de esta medida hay razones técnicas y de seguridad que van más allá de una simple cuestión de mercado. Los teléfonos que no reciben actualizaciones del sistema operativo tampoco incorporan los parches que corrigen fallas conocidas, lo que los expone a vulnerabilidades que pueden comprometer los datos almacenados en el dispositivo. Las versiones recientes de Netflix requieren recursos y funciones que los modelos antiguos no ofrecen, como sistemas de reproducción más avanzados, protección de contenidos actualizada y métodos de autenticación más seguros.
Cuando un celular queda fuera del ciclo de actualizaciones de Android o iOS, se vuelve muy difícil garantizar el funcionamiento correcto de estas herramientas. Netflix ha optado por priorizar la seguridad de sus usuarios y la calidad de su servicio, de modo que solo los dispositivos que puedan soportar los requisitos técnicos de la plataforma podrán seguir utilizándola. Esta es una tendencia que se está repitiendo en otras aplicaciones importantes, como las de mensajería o banca digital, que también están elevando sus exigencias técnicas.
Cómo comprobar si tu móvil seguirá siendo compatible
Antes de que llegue el 10 de septiembre, conviene verificar si tu teléfono está en la lista de dispositivos que perderán el acceso. En Android, la comprobación se realiza desde el menú de Configuración o Ajustes, dentro de la sección «Acerca del teléfono», y después en «Información del software». Ahí verás la versión de Android instalada y, en muchos casos, la fecha del último parche de seguridad. Si la versión de Android es inferior a la requerida por la aplicación, tu teléfono está en peligro.
En los iPhone, el dato se encuentra en Configuración, General e Información. Revisar esa sección permite conocer la versión de iOS instalada y confirmar si admite una actualización a iOS 18 o superior. Si no es así, es muy probable que tu dispositivo pierda el acceso no solo a Netflix, sino también a otras aplicaciones que exigen sistemas recientes. Los usuarios que quieran seguir viendo contenido deberán considerar la posibilidad de cambiar de dispositivo o buscar alternativas de visualización.
Otros dispositivos que también se ven afectados
La medida no se limita a los teléfonos móviles. Los Apple TV de primera, segunda y tercera generación también dejarán de tener acceso a la aplicación y no recibirán nuevas actualizaciones, por lo que los usuarios de estos dispositivos tendrán que buscar otras opciones. La lista se amplía con los televisores inteligentes fabricados antes de 2015, marcas como Panasonic, LG y algunos modelos de Samsung Smart TV de la serie EOS, comercializados entre 2012 y 2015.
Para estos equipos, una alternativa viable consiste en conectar un reproductor multimedia compatible, una consola de videojuegos o una computadora mediante cable HDMI. Los usuarios deben verificar que el dispositivo externo cuente con una versión vigente de la aplicación y que el televisor tenga entradas HDMI disponibles. Es una solución práctica que permite alargar la vida útil del televisor sin tener que invertir en un equipo nuevo.
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