Cuando de repente no aparecen tus lugares guardados en Google Maps para Android, es normal pensar que se han perdido o que la app ha fallado. La buena noticia es que, en la inmensa mayoría de casos, se trata de un detalle de cuenta, sincronización o permisos que se corrige en minutos.
En esta guía práctica vas a encontrar todas las causas y soluciones contrastadas que aparecen en las mejores fuentes sobre Google Maps: desde revisar en qué cuenta estás, pasar por la cronología, hasta arreglar errores comunes de la app (cierres, mapas en blanco, falta de conexión) y crear una copia de seguridad con Google Takeout para migrar tus sitios si lo necesitas.
Por qué no aparecen tus lugares guardados
El motivo número uno suele ser que no estás usando la misma cuenta de Google con la que guardaste tus sitios. En Google Maps, los guardados (Favoritos, Quiero ir, etc.) se vinculan al perfil; si cambiaste de usuario, activaste el modo incógnito o abriste otra cuenta, no verás tus listas.
También influyen sincronizaciones interrumpidas por conexión inestable o por permisos denegados. Aunque parezca que no tienen relación directa con las listas, permisos como el de ubicación y la estabilidad de Internet afectan al refresco de datos en segundo plano.
No olvides comprobar que estás mirando la lista correcta: Google Maps reúne los sitios en colecciones distintas (Favoritos, Quiero ir, Destacados…). Si guardaste un lugar en una colección concreta y ahora exploras otra, no aparecerá hasta que cambies a la colección adecuada dentro de Guardados.
En un menor porcentaje de casos, el fallo está en la propia app: cierres inesperados, mapas en blanco o problemas con los Servicios de Google Play. Más abajo tienes los pasos para identificar y resolver cada síntoma y recuperar la visibilidad normal de tus guardados.
Comprueba la cronología y los lugares visitados
La Cronología de Google Maps es un buen termómetro para saber si los datos de fondo están bien. Si tu historial de visitas aparece coherente, suele indicar que la app reconoce correctamente tus ubicaciones.
- Abre Google Maps.
- En la parte inferior, toca Tú.
- Desplázate hacia abajo hasta ver los accesos a tu Cronología.
Dentro de la sección “Visitados” verás opciones como Ayer, Sitios, Ciudades y países o regiones. Entra en cualquiera para revisar el detalle en tu cronología. Si aquí todo está correcto y, aun así, tus guardados no aparecen, céntrate en permisos, conexión y caché de la app para forzar una nueva sincronización.
Si necesitas ampliar, la documentación oficial de ayuda ofrece más información sobre la cronología de Google Maps, cómo se crea y cómo se muestran los desplazamientos.
Soluciones generales: errores de Google Maps que afectan a tus guardados
Aunque Google Maps es estable, de vez en cuando surgen errores puntuales que entorpecen la carga de listas y datos. Estas son las incidencias más comunes en Android y cómo resolverlas.
La brújula no funciona bien o apunta mal
Si el cono de orientación no señala correctamente, necesitas calibrar la brújula. Esto mejora la precisión del posicionamiento y evita confusiones con lugares cercanos.
- Toca el círculo azul que muestra tu ubicación en el mapa.
- En el menú, elige Calibrar la brújula.
- Mueve el móvil en forma de ocho, tres veces, siguiendo las indicaciones en pantalla (en modelos recientes puede asistirte la cámara).
Cierres inesperados de la app
Si Google Maps se cierra solo, suele ser un fallo de una actualización o un error temporal. Prueba este orden:
- Reinicia el móvil.
- Ve a Ajustes > Aplicaciones > Google Maps y borra primero caché y, si no basta, datos.
- Si persiste, desinstala las actualizaciones de Google Maps y vuelve a instalarlas desde Play Store.
El mapa aparece en blanco
Cuando la interfaz carga pero no ves el mapa, lo normal es una conexión inestable o un error puntual. Para descartarlo:
- Reinicia el dispositivo.
- Comprueba que tu conexión a Internet es estable (prueba cambiar entre Wi‑Fi y datos).
- Borra la caché de Google Maps desde Ajustes > Aplicaciones.
- Si no mejora, borra también los datos.
- Como último recurso, desinstala las últimas actualizaciones e instala una versión anterior.
No hay resultados al buscar
La búsqueda de Google Maps prioriza la zona visible del mapa. Si buscas un sitio de otra región, mueve primero el mapa hacia allí y reintenta.
- Revisa la ortografía del nombre.
- Centra el mapa en la zona correcta antes de buscar.
- Prueba el idioma local del lugar si procede.
- Cuando haga falta, añade lugar + ciudad o país, por ejemplo: “Marisquería Pepe Badajoz España”.
No salen tus lugares guardados
No suele ser un error, sino cuestión de cuenta o lista. Verifica que estás con tu cuenta de Google y revisa la colección en la que guardaste el sitio (Favoritos, Quiero ir, etc.). Si usas varias cuentas en el móvil, confirma que Maps está usando la tuya (icono/foto en la barra de búsqueda).
Icono de GPS en rojo o con interrogación
Ese icono indica que Maps no tiene permiso de ubicación. Afecta a rutas y contexto, e incluso a cómo se muestran elementos cercanos.
- Toca el botón rojo para conceder el permiso.
- Si marcaste “No volver a preguntar”, ve a Ajustes > Aplicaciones > Google Maps > Permisos > Ubicación y actívalo.
Sin conexión a Internet
Si aparece “Parece que estás sin conexión”, reconecta a una red porque sin Internet la sincronización de listas se detiene. Google Maps funciona parcialmente offline, pero los guardados pueden tardar en mostrarse.
- Desactiva el modo avión si está activo.
- Activa Wi‑Fi o datos y comprueba que la red funciona.
- Si persiste, reinicia el móvil.
Habilita los Servicios de Google Play
Si te pide habilitarlos, hay un problema con ese componente que afecta a múltiples funciones. Hasta que no se arregle, Maps puede comportarse de forma limitada.
- Reinicia el móvil.
- Verifica que los Servicios de Google Play no están deshabilitados.
- Desinstala sus actualizaciones y actualízalos de nuevo desde Google Play.
- Si nada funciona, una restauración de fábrica es el último recurso.
Google Maps no responde
A veces, por lentitud de red o calor del dispositivo, verás el aviso “ha dejado de responder”. Suele bastar con tocar Espera unos segundos; si no, cierra y vuelve a abrir.
- Toca Espera y verifica si vuelve en sí.
- Si no, toca Cerrar app y vuelve a abrir.
- Reinicia el teléfono y, si está caliente, déjalo enfriar.
- En Android, borra caché y datos de Maps; si persiste, reinstálalo.
Google Maps no se abre o se cierra de repente
Normalmente es un error puntual de la versión instalada. Puedes esperar a una actualización que lo corrija o aplicar el kit rápido:
- Reinicia el móvil.
- En Android, borra caché y datos de Google Maps.
- Desinstala y vuelve a instalar la app.
- Si procede, prueba una versión anterior de Maps.
“Esta página no pudo cargar Google Maps correctamente” (web)
Si ves ese mensaje en una página que incrusta un mapa, el problema es del sitio web que no ha actualizado su clave o configuración. Tú no puedes arreglarlo.
- Informa al propietario del sitio si lo necesitas.
- Mientras tanto, abre Google Maps (web o app) y busca el lugar por tu cuenta.
Revisa tu cuenta y el modo incógnito
Volviendo al tema principal, asegúrate de que no tienes activado el modo incógnito de Google Maps (no muestra datos vinculados a tu cuenta). Y comprueba que has iniciado sesión con la misma cuenta donde guardaste tus sitios.
- Si estás en incógnito, sal de ese modo.
- Si usas varias cuentas, cambia a la cuenta correcta (icono en la barra de búsqueda).
- Entra en Guardados y revisa cada lista: Favoritos, Quiero ir, Destacados, etc.
Copia de seguridad: exporta tus lugares con Google Takeout
Si quieres curarte en salud o migrar a otra plataforma, crea una copia de tus sitios. Google permite exportar tus lugares guardados con Takeout, generando un archivo con todas tus ubicaciones marcadas.
Desde el navegador, accede a Google Takeout. Verás la lista de productos de los que puedes descargar datos. Para centrarte solo en tus listas, pulsa antes “Deseleccionar todo”.
- Desplázate hasta “Mapas (tus lugares)” y marca su casilla (en inglés aparece como “Maps (your places)”).
- Pulsa “Siguiente paso” y elige “Exportar una vez”.
- Confirma con “Exportar”; en unos minutos recibirás el archivo.
Descargarás un ZIP que, al descomprimir, contiene un archivo con extensión JSON. Ese JSON incluye la estructura de tus guardados y te servirá para importarlos o convertirlos a otros formatos.
Convierte el JSON a KML e impórtalo en MapMetrics
Muchos servicios aceptan KML, así que si tu destino no admite JSON (como ocurre con MapMetrics), conviene convertirlo. Es un paso rápido con herramientas online fiables.
- Usa la utilidad de nearby.org.uk para transformar el JSON de Takeout a KML en unos clics.
- Sube el archivo, convierte y descarga el KML resultante.
En MapMetrics, abre la app, entra en “Lugares Guardados”, toca “Importar Marcadores y Rutas” y selecciona el archivo KML. En segundos verás tus ubicaciones importadas y organizadas. Así tienes un plan B robusto si la app no sincroniza a tiempo o vas a cambiar de dispositivo.
Organiza y visualiza con Google My Maps
Si lo que quieres es ver y gestionar tus sitios en mapas personalizados, Google My Maps va un paso más allá de las listas tradicionales, ideal para planificar viajes o proyectos.
- Dibuja: añade puntos o traza formas en el mapa para delimitar zonas de interés.
- Busca: encuentra lugares y guárdalos directamente en tu mapa.
- Importa: crea mapas al instante a partir de hojas de cálculo con direcciones o coordenadas.
- Personaliza: cambia iconos y colores, añade fotos y vídeos a cada punto.
My Maps te permite agrupar por capas, compartir rutas y ordenar tus sitios de forma visual. Es especialmente útil si trabajas con muchas ubicaciones o si preparas itinerarios para otros.
Privacidad y cookies al consultar soluciones en foros
En comunidades como Reddit verás avisos del tipo “Valoramos tu privacidad”. Significa que la plataforma y sus socios usan cookies y tecnologías similares para mantener el servicio, mejorar la calidad, personalizar contenido y publicidad, y medir su eficacia.
Si aceptas todas las cookies tendrás la experiencia completa; si rechazas las no esenciales, algunas cookies necesarias seguirán activas para asegurar el funcionamiento básico. Estos avisos enlazan al Aviso de cookies y la Política de privacidad de la plataforma.
Mi consejo: ajusta la configuración para aceptar lo mínimo necesario que te permita leer hilos y soluciones. Evitarás bloqueos de interfaz que a veces impiden acceder a contenido útil aportado por otros usuarios.
Preguntas rápidas y consejos clave sobre los lugares guardados en Google Maps
¿Se han perdido mis lugares guardados? Lo más habitual es que no. Revisa la cuenta activa, desactiva el modo incógnito y entra en Guardados para comprobar todas tus colecciones (Favoritos, Quiero ir, Destacados…).
La cronología se ve bien, pero no mis guardados. Son funciones distintas: la cronología refleja visitas; las listas contienen guardados manuales. Si la primera va bien y las listas no, céntrate en permisos, conexión y borrar caché/datos para forzar la sincronización.
¿Cuándo exportar con Takeout? Si vas a cambiar de app o dispositivo, o quieres una copia de seguridad portátil. Obtendrás un JSON que puedes convertir a KML para importarlo en servicios como MapMetrics.
¿Cómo mejorar la precisión del mapa? Calibra la brújula, verifica permisos de ubicación (si ves el icono en rojo, actívalos) y asegúrate de que tienes una conexión estable.
La app falla mucho. Aplica el kit de emergencia: reinicia, borra caché/datos, desinstala actualizaciones y vuelve a instalar. Si aparece un aviso sobre Servicios de Google Play, arréglalo primero porque Maps depende de ese componente.
Funciones destacadas de Google Maps que conviene conocer
Mientras solucionas el problema, recuerda que Google Maps permite explorar y navegar con confianza con datos de tráfico en vivo y navegación GPS en coche, a pie, en bici y transporte público. Puedes descubrir millones de negocios y lugares con fotos, reseñas e información útil.
Para moverte con tu estilo, encontrarás opciones como rutas eficientes en consumo, navegación giro a giro con voz, reencaminado automático por tráfico o cortes de carretera, y tiempos reales para bus, tren o ride‑sharing.
En la planificación, aprovecha Street View para previsualizar zonas (entradas, aparcamiento), Immersive View en lugares compatibles, listas personalizadas para tus favoritos y mapas offline cuando la cobertura falle.
Descubre como un local: 500 millones de usuarios contribuyen a mantener el mapa al día; puedes evitar aglomeraciones viendo lo concurrido que está un sitio antes de ir, usar Google Lens en Maps para direcciones a pie superpuestas en el mundo real y filtrar restaurantes por cocina, horario, precio y valoración.
Además, puedes añadir tiles y complicaciones en Wear OS para buscar y navegar rápido desde tu reloj. Ten en cuenta que algunas funciones no están disponibles en todas las regiones y que la navegación no está pensada para vehículos sobredimensionados o de emergencia.
Siguiendo estas pautas podrás recuperar la visibilidad de tus lugares guardados sin volverte loco: comprueba la cuenta, desactiva el incógnito, revisa cronología y permisos, aplica el kit de primeros auxilios de la app si hace falta y, para mayor tranquilidad, exporta tus listas con Takeout y guárdalas o llévalas a otras plataformas en KML. Comparte esta guía para que otros usuarios aprendan sobre como gestionar los lugares guardados en Google Maps.
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