TikTok es una de las redes sociales más populares entre el público joven. Está basada en la creación de contenido audiovisual de corta duración, con fines de entretenimiento, educación y promoción de productos. Hay ocasiones en que TikTok no funciona, y afortunadamente existen algunos pasos para intentar solucionarlo.
En caso de que no puedas utilizar de forma normal TikTok, sigue estos tips para darle solución a los fallos más habituales de la app. La red social puede sufrir problemas en sus servidores debido a la gran cantidad de usuarios, o incluso la conexión a Internet puede fallar y generar que no se cargue correctamente TikTok. Prueba estas alternativas para solucionarlo.
Revisa la conexión a Internet si TikTok no funciona
Al ser una aplicación que depende estrictamente de la conexión a Internet, revisa que tengas la red de datos activada o que tu conexión a WiFi no se haya desconectado. TikTok es una red social centrada en el contenido audiovisual, por eso necesita una buena intensidad de señal en todo momento.
Puedes descargar aplicaciones como SpeedTest para asegurarte una buena velocidad de transferencia de datos. En caso de que el problema sea el router, intenta apagarlo y volviendo a hacer la conexión.
Reinicia la aplicación
Descartado un error con Internet, procederemos a apagar la aplicación. Quizás entró en conflicto con otra aplicación o servicio del teléfono. Revisa que TikTok no esté funcionando en segundo plano, apaga del todo la app y vuelve a abrirla pasados unos segundos. En muchos casos, este sencillo procedimiento resuelve el problema.
Reinicia el dispositivo móvil
Si TikTok no funciona aún después de reiniciarlo, puedes reiniciar el teléfono. Al igual que con un programa que no funciona en PC, reiniciar Android puede ser una solución forzada a errores y fallos en apps. Si al encender nuevamente el teléfono, la red social TikTok sigue arrojando error, es hora de pasar a acciones más directas.
Actualización de la app
Revisa que estés utilizando TikTok en su versión más actualizada. En algunas ocasiones, una versión sin actualizar genera conflictos con el sistema Android y puede generar apagones repentinos o fallas generales de funcionamiento. Para revisar las actualizaciones, ingresa a la Play Store de Google y desde el menú Gestionar apps y dispositivo, busca la opción Actualizaciones disponibles. Revisa tanto la aplicación TikTok como el propio sistema operativo. En cualquier caso, una actualización no instalada puede ocasionar fallos en la conexión.
Borrar los datos de aplicación
Siguiendo en complejidad los pasos por si TikTok no funciona, llegó el momento de borrar los datos de la aplicación. Borrar el caché nos obliga a volver a configurar algunos aspectos de la app, pero es el paso previo a tener que desinstalarla de forma temporal.
Si podemos entrar en TikTok, iremos a nuestro Perfil y seleccionar icono de 3 líneas de la esquina superior derecha. Allí, abrimos el menú Ajustes y privacidad y seleccionamos Libera espacio. Presionamos sobre el botón Borrar y luego sobre Caché en la zona derecha.
En caso de no poder abrir la aplicación, haremos el borrado de caché desde el gestor de aplicaciones. Ingresa en Ajustes – Aplicaciones y presionamos sobre TikTok. En el apartado de Almacenamiento estará la opción de Borrar caché. Esta solución suele ser muy efectiva, aunque hace un poco engorroso tener que volver a configurar algunos apartados que pueden resetearse.
¿Está funcionando TikTok?
Llegados a este punto, cabe preguntarse si TikTok está funcionando bien a nivel global. A veces, las redes sociales tienen importantes fallos en sus servidores que no se corrigen desde el móvil, sino que debemos esperar a los técnicos de la red social. Sitios web como DownDetector te ayudan a descubrir si alguna red social o página web está teniendo errores.
Desinstalar y volver a instalar
El último paso en caso de que nada haya servido, es desinstalar TikTok y volver a descargarla. En caso de que la aplicación haya empezado a presentar problemas de forma repentina, y si a las demás personas les funciona, prueba borrarla de tu teléfono. Luego vuelve a descargarla desde la Play Store e intenta cargar tu perfil.
Conclusiones
Al tratarse de una red social con millones de usuarios, TikTok tiene una gran exigencia técnica en sus servidores. Son miles de videos que se suben y comparten diariamente. Es probable que tu teléfono no pueda correr TikTok en algún momento debido a errores generales en los servidores, pero no olvides preguntar a otros usuarios.
Si el error está en tu teléfono, prueba apagando y desinstalando la aplicación. Pero no desesperes si es un error generalizado, ya que los técnicos de la red social trabajan para reducir los tiempos muertos de la aplicación. Una vez solucionado, podrás compartir tus creaciones y videos divertidos con todos los usuarios del mundo. Conviértete en viral con los videos que más te gusten y el estilo de humor o información que disfrutas compartir.
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