A pesar de los fallos que pueda tener Steam, pues son inevitables, lo cierto es que la tienda digital de Valve se distingue por un trato hacia el cliente exquisito. Hay numerosos ejemplos de ello que demuestran que el soporte de la compañía siempre prioriza los intereses y derechos de sus usuarios y eso es precisamente lo que ha experimentado AHappyGummyWormx.
El usuario de Reddit se puso en contacto con el servicio de asistencia con la esperanza de comprar una nueva funda para su Steam Deck y compartió su extraña historia. "Desafortunadamente, mi bebé recién nacido vomitó sobre mi funda y, lamentablemente, ahora está arruinada. Realmente me encanta la funda, así que preferiría seguir con la oficial si es posible".
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Es difícil de creer que realmente le pasase eso, pues suena a la clásica excusa que tiene un alumno cuando no ha realizado los deberes. Sin embargo, Valve no solo se la creyó de cabo a rabo, sino que procedió a responder de la mejor manera posible. "Hemos mandado un pedido para que se te envíe una pieza de repuesto de la funda de Steam Deck 512GB OLED", contestaron desde el soporte de la plataforma, por lo que en unos 3 o 4 días hábiles AHappyGummyWormx debió recibir el paquete.
"Imaginad tratar a tus clientes con respeto y como si los valorases", señaló un usuario de Reddit, pues la comunidad ha celebrado por todo lo alto el buen hacer de la compañía capitaneada por Gabe Newell. "Valve haciendo cosas típicas de Valve. Me encanta", apuntaba otro, del mismo modo que un jugador compartía su pequeño relato sobre el buen trato que había recibido.
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La noticia "Por eso se llevan el 99% de mi gasto en videojuegos": Valve se creyó su surrealista historia y se ganaron un cliente para toda la vida fue publicada originalmente en Vida Extra por Juan Sanmartín .
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