Sabíamos que en breve iban a haber cambios en la cúpula directiva de Samsung. El fabricante coreano no pasa por su mejor momento, está perdiendo feudos que anteriormente dominaba con puño de hierro y la caída de ventas ha puesto en tela de juicio su división de móviles, una de las más potentes de la marca coreana.
Hace unos días un directivo de Samsung anónimo filtró algunos de los cambios que iban a haber, dnado a entender que JK Shin seguiría al mando del timón de Samsung. Pero ya sabemos quién será el nuevo Vicepresidente de la compañía con sede en Seúl: Pranav Mistry.
Pranav Mistry es el nuevo Vicepresidente de Samsung
Este directivo de origen indio se unió a la compañía coreana en 2012 para dirigir el desarrollo de su nueva gama de wearables y viendo el éixo que ha tenido su gama Gear S tampoco es un ascenso tan ilógico. Eso sí, hay un tema que choca bastante. Su origen indio es lo de menos ya que cada vez más compañías apuestan por estos gurús tecnológicos, muchos de ellos formados en las universidades más prestigiosas. Lo que destaca es su corta edad: Pranav Mistry tiene tan sólo 33 años.
Respecto al posible cese de JK Shin, queda cada vez más claro que el CEO de Samsung seguirá un tiempo más. Habrá conseguido un voto de confianza después del éxito que ha cosechado a lo largo de los últimos años, aunque falta ver quién sustituirá a DJ Lee, actual responsable de marketing del fabricante coreano y que será el primero en pagar por los nefastos últimos resultados financieros de Samsung.
Este cambio puede ser positivo para la compañía, pero no arreglarán todos sus problemas cambiando a sus altos directivos. Samsung necesita un cambio mucho más grande. Han masificado el mercado durante años, ofreciendo un pésimo servicio de atención al cliente. Cuando lanzaron el Samsung Galaxy S2 enamoraron al mundo con un terminal potente y realmente económico.
Pero luego tuvieron la desfachatez de presentar el Samsung Galaxy S3, un terminal que sufría la temida “muerte súbita” y el fabricante coreano decidió lavarse las manos. Sí, te cambiaban el terminal pero tardaban un mes en darte otro. ¿Pero qué broma de mal gusto es esta? Aún tenían ganada la confianza de su público por lo menos. El S4 personalmente me gustó, pero el S5 era idéntico a su predecesor sin nada que innovar. De ahí que la prensa criticara tanto este modelo.
Por no hablar de su política de actualizaciones, nefasta cuanto menos. Tienen mucho trabajo por delante si quieren recuperar el prestigio perdido. Los usuarios de dispositivos Android no dudamos en abandonar a una compañía nos falla, es lo bueno de tener un mercado tan amplio. Pero si el fabricante nos muestra un dispositivo de calidad y un buen servicio, no dudaríamos en volver a él…
El artículo Pranav Mistry será el nuevo Vicepresidente de Samsung ha sido originalmente publicado en Androidsis.
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