La Google Play Store es la tienda de aplicaciones oficial para teléfonos Android, si bien tenemos cada vez más alternativas a la misma. En la actualidad puede ocurrir que nos encontremos con algún problema en el funcionamiento de la tienda. Uno que más de un usuario se ha encontrado es que salga un mensaje que dice que la tienda se ha detenido. ¿Qué hay que hacer en este caso?
Si te sale un mensaje que dice Google Play Store se ha detenido, el mensaje puede tener diversos orígenes. Por eso, os comentamos primero el motivo por el que sale dicho mensaje y luego vemos algunas maneras de solucionar este problema en Android.
El origen de este error suele ser el mismo en casi todas las ocasiones. Es posible que no hayas actualizado la Play Store a su versión más reciente, lo que puede estar dando algún problema en tu teléfono. Otro origen frecuente en este caso es que haya fallos en la caché de la aplicación. O, en algunos casos, los servidores de Google son el origen de este problema.
No importa el origen del mismo, a continuación te mostramos las posibles soluciones a este molesto problema.
Actualizar Google Play Store
El primer posible origen de este problema es que estés usando una versión antigua de la Play Store en tu teléfono Android. Normalmente no suele ser algo que genere problemas de funcionamiento, pero puede ser la causa en este sentido. Ya os hemos mostrado la manera en la que tenemos que actualizar la tienda. Por lo que el proceso no debería tener ningún misterio para vosotros.
Entramos en la app de la Play Store en nuestro teléfono Android. A continuación, desplegamos el menú que hay en la parte izquierda de la pantalla. Nos salen varias opciones en la pantalla, una de las cuales son los ajustes. Una vez dentro de los ajustes, acudimos al apartado en el que se muestra la versión que tenemos instalada.
Si hay alguna actualización disponible, se nos dirá en la pantalla. Sino, se mostrará que estamos usando la versión más reciente de la misma. Puede que tras actualizar deje de salir el mensaje en cuestión que dice que se ha detenido.
Borrar la caché
Un fallo habitual, que ocurre con otras aplicaciones en Android, es que haya problemas con la caché. Por ese motivo, nos encontramos con algún fallo de funcionamiento en la Play Store. Es por eso, que la solución en este caso, es borrar la caché de la aplicación. Se trata del mismo proceso que llevamos a cabo para borrar la caché de cualquier app, y que ya os hemos mostrado en alguna ocasión anteriormente.
Por tanto, tenemos que acudir a los ajustes de nuestro teléfono Android. Entramos luego en el apartado de aplicaciones en el mismo. Nos saldrá entonces un listado con las aplicaciones que tenemos instaladas en el teléfono. De la lista que sale, tenemos que buscar Servicios de Google Play en la misma. Entramos entonces en su perfil.
Allí nos encontramos con la posibilidad de borrar la caché. Por tanto, hacemos esto y al borrar la caché, lo más probable es que el funcionamiento de la Play Store regrese a la normalidad. De modo que el mensaje que dice que la Play Store se ha detenido dejaría de salir en pantalla.
Borrar la caché del marco de servicios de Google
Esta tercera opción es idéntica a la anterior, solo que en este caso lo que haríamos sería borrar la caché de Marco de Servicios de Google. Puede que tenga el efecto deseado en algunos casos, en los que las anteriores maneras no han sido de ayuda para solucionar este fallo en la tienda de aplicaciones.
Entra por tanto en los ajustes de Android y luego en el apartado de aplicaciones. Busca en la lista la app llamada Marco de Servicios de Google. Entra en la misma y entonces tenemos que borrar su caché por completo. Luego, cuando volvamos a entrar en la Play Store, el mensaje habría desaparecido.
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