El responsable de la queja no ha sido ni más ni menos que el propio CEO de Spotify, Daniel Ek, el cual también ha anunciado la existencia de la misma. En su queja también ha reclamado que a muchos otros servicios como Uber, Deliveroo o Glovo no se les impone un porcentaje que pagar a la compañía por poder estar en su App Store. Otro de los principales motivos por los que se ha efectuado esta denuncia son las pocas facilidades que ha puesto Apple para que el servicio pudiese integrarse en Apple Watch o porque todavía no puede utilizarse conjuntamente con Siri. Antes de la denuncia ambas empresas han estado comunicándose directamente para solucionar este problema por las buenas, sin embargo la discusión no parece haber llegado a buen puerto.
Para dar a conocer el desacuerdo Spotify ha creado una web llamada TimeToPlayFair, en la que quiere transmitir su mensaje, “Cuando la competencia es leal, tanto los consumidores como las empresas ganan”. El lema viene acompañado de un video de dos minutos en el que se ilustra a la perfección como ve Spotify el comportamiento de Apple. En la página también puedes encontrar 5 hechos por los que Apple no juega limpio. Por el momento no se sabe cómo acabará esta disputa, es posible que las dos compañías acaben llegando a un acuerdo beneficioso para ambas o que Spotify decida extender su queja a otros organismos internacionales fuera de Europa, lo que podría desenlazar con multas millonarias para la compañía californiana.
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