La empresa de transporte lanza el servicio UberENGLISH en el país, en el que los empleados se manejan en inglés gracias a las lecciones en App de Duolingo.
De nuevo Uber sale a la palestra y vuelve a generar noticia. Sabíamos de la capacidad de la polémica startup para reconvertirse, sortear los problemas legales que se le presentan en los países allá donde pone el pie y ofrecer nuevos servicios que no entren en conflicto con los servicios de transporte tradicionales. Hemos visto a Uber promocionando su servicio de transporte en barcos o profesionalizándose en el reparto de comida, pero ahora ha decidido centrarse en la formación de sus empleados, al menos en Colombia.
Más de 1.000 conductores se han sumado a UberENGLISHEn un mundo en el que el inglés cuenta con una importancia esencial para poder realizar muchos empleos, Uber ha decidido especializar, e intentar mejorar sus servicios y hacer que sus empleados sepan manejarse en este idioma a través de una asociación con otra de las startups más llamativas de los últimos años: Duolingo. Mediante los juegos que propone la conocida plataforma de aprendizaje de idiomas, los socios conductores se enfrentaron a un examen de nivel después de haber pasado todos los test que se proponen. Los que pasaron la prueba fueron escogidos para formar parte de UberENGLISH, que en esencia funciona igual que Uber pero sus empleados pueden hablar con los clientes que no dominen el español.
Desde luego que el hecho de que los profesionales del transporte dominen este idioma internacional es esencial por la buena imagen y mejor servicio que se le da a los extranjeros. Además de las buenas oportunidades que supone para los empleados de Uber, más de 1.000 en Colombia, al poder realizar más servicios puesto que la aplicación da la posibilidad de elegir el idioma del conductor.
Sin embargo, el comunicado oficial de Uber confirma que los empleados que han estudiado con Duolingo y que forman parte de UberENGLISH son completamente bilingües, y si bien es cierto que con el juego se puede aprender y refrescar algunas de las lecciones básicas del inglés, de ahí a ser bilingües hay un trecho. Y el hecho de que los empleados mejoren su formación, no quita el hecho de que la polémica sigue en el país por la legalidad o ilegalidad de los servicios de Uber.
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