Algo que pueden hacer los jugadores de World of Warcraft es informar de la mala conducta de otras personas. Se trata de una práctica muy habitual, así que uno espera que funcione correctamente con tal de que aquellos jugadores que se dedican a enturbiar el ambiente acaben siendo expulsados de forma temporal o permanentemente. Eso mismo es lo que le ha sucedido a un jugador, pero parece ser que ha sido la víctima por algo que, aparentemente, no hizo.
Así lo ha asegurado el jugador I_am_Zaud, quien ha afirmado que lleva jugando desde hace 20 años en los que jamás ha cometido ninguna infracción ni ha recibido ningún aviso por parte de Blizzard. Sin embargo, en los últimos días fue expulsado permanentemente porque, según le comunicaron, había violado los términos de servicio, que se supone que es algo que está prohibido, pero en ningún momento le explicaron qué hizo mal exactamente.
Ante la frustración, decidió apelar y al menos obtuvo una reducción al dejar bloqueada su cuenta durante seis meses, lo que no quita que su enfado continuara siendo descomunal por no tener ninguna pista ni ningún tipo de indicación que explicara qué es lo que ha provocado esta penalización. Eso le llevó a subir un vídeo detallando el caso para que la comunidad pudiera echarle una mano en este asunto tan polémico.
Tal y como ha contado este jugador de 50 años, a lo largo de todo este tiempo se ha comprado todas las expansiones y ha vivido aventuras con su padre y su hijo, aunque a día de hoy juega solo y tranquilamente, sin realizar actividades con otros jugadores que pueda encontrarse por Azeroth. Este fue el principal motivo por el que no terminó de entender quién pudo reportarle al no haber entablado conversación con nadie y tampoco hizo nada inapropiado que pudiera molestar a los demás.
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Fue entonces cuando en mayo recibió una notificación de que su caso sería revisado y fue lo que provocó la susodicha reducción, pero no ha conseguido disminuirla más. Según ha asegurado, jamás ha usado bots y tampoco ha hecho trampas, pero la segunda respuesta que obtuvo no aportó ningún dato nuevo. No fue hasta la tercera y última contestación por parte de Blizzard que le dijo que su caso ya había sido revisado y no se llevarían a cabo más cambios.
Eso no quita que haya continuado enviando mensajes al servicio de atención al cliente, pero ya no ha obtenido más respuestas y si le ha llegado alguna ha sido una contestación automática, por lo que a estas alturas ya no puede hacer nada para remediarlo. Sin duda, I_am_Zaud se ha sentido excesivamente frustrado al no haber podido hablar con algún empleado de esta situación y quedarse con la duda de por qué no podrá jugar durante medio año.
Aun así, la comunidad no ha terminado por posicionarse a su favor. Son muchos los que están convencidos de que, si ha sido expulsado, habrá sido por un motivo real que él no ha querido contar por hacerse la víctima y culpar a Blizzard de todo, mientras que otra buena parte han aprovechado para criticar al servicio de soporte por no ofrecer una calidad como es debido.
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La noticia Un veterano de World of Warcraft fue expulsado permanentemente tras más de 20 años de juego y sin ninguna explicación del servicio de soporte fue publicada originalmente en Vida Extra por Sergio Cejas (Beld) .
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