No encaja mucho que una empresa pague a sus clientes en vez de cobrarles, pero es lo que lleva ocurriendo en Estados Unidos y Canadá desde el pasado verano ¿Por qué algunos de estos usuarios están recibiendo 92 dólares con 17 centavos en EEUU y hasta 150 dólares en Canadá? Porque ganaron la demanda. Y ojo, porque en España también podremos optar a medidas similares.
Algunos de estos usuarios han quedado sorprendidos al ver este ingreso en sus cuentas, pero solo hace falta revisar la hemeroteca para encontrar la causa de este pago. Todo es fruto de una demanda colectiva bautizada con una palabra que quizás recuerdes: 'batterygate'.
El comportamiento del iPhone ante baterías antiguas, el origen de todo
Comencemos por el principio. El caso del batterygate comenzó cuando Apple informó a los usuarios sobre el comportamiento de las baterías de algunos iPhone. Si éstas eran demasiado antiguas, la potencia del iPhone se reducía para evitar males mayores. Nosotros mismos lo contamos en este vídeo:
Muchos usuarios no aceptaron esta situación y lanzaron una demanda, acusando a Apple de reducir el rendimiento de sus iPhone a propósito para animar a renovarlo. La compañía lo negó, pero reconoció que no eligió la mejor forma de explicar cómo buscaba evitar que los iPhone se apagasen repentinamente. Los modelos afectados eran el iPhone SE originales, 6, 6s y 7.
La demanda llegaba unos meses más tarde a la justicia estadounidense, y terminó con un acuerdo: Apple pagaría a todos los afectados una suma que finalmente ha terminado siendo de 500 millones de dólares. Que, repartidos entre los afectados, sale a 92,17 dólares por cabeza. Algo es algo.
La OCU también tiene en marcha una demanda en España
Algo similar ha ocurrido en España, desde donde la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) mantiene una demanda contra Apple que busca el mismo resultado: compensar a los usuarios. Hay una web oficial con las últimas noticias al respecto y desde donde puedes unirte si consideras que estuviste afectado. De momento se han apuntado más de 60.000 personas y piden entre 99 y 189 euros de compensación para los afectados.
Esta demanda española aún no tiene desenlace: en el mejor de los casos lo sabríamos a lo largo de este año o hasta el año que viene, en 2026, si Apple decide apelar la decisión. Pero viendo que ya ha accedido a pagar a los usuarios estadounidenses, quizás decidan terminar antes.
El batterygate finaliza en Canadá
El batterygate fue más allá de los Estados Unidos. En 2018, se presentaron varias demandas contra Apple. La razón es la misma: si tenías un iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, 7 o 7 Plus de Apple antes del 21 de diciembre de 2017 y tuviste problemas de batería, tenías derecho a percibir una compensación. En virtud del acuerdo de demanda colectiva por administración de energía del iPhone en Canadá, este reclamo ascendía a 150 dólares canadienses. El fondo, de hecho, logró recaudar más de 15 millones de dólares.
Recordemos las acusaciones de la demanda, tal y como refleja el medio web Orchard:
- Mitigación del rendimiento: las actualizaciones de iOS (versiones 10.2.1, 10.3, 11 y 11.2) supuestamente causaron que los iPhones se ralentizaran.
- Envejecimiento prematuro y apagados: se decía que los iPhone se degradaban más rápido y se apagaban inesperadamente.
- Problemas de rendimiento de la batería: Se denunciaron defectos en el rendimiento de las baterías del iPhone.
- Tergiversación: acusaciones de que Apple tergiversó u ocultó intencionalmente estos problemas.
En Applesfera
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Finalmente, los pagos se fueron ejecutando —la reclamación tenía que enviarse antes del 2 de septiembre de 2024—, siempre y cuando los usuarios adjuntasen la información debida: número de serie del iPhone y comprobante de compra.
Una versión más antigua de este artículo fue originalmente publicada el 08/01/2024.
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La noticia Apple está pagando cheques a los usuarios que tengan estos modelos de iPhone. El motivo está más que justificado fue publicada originalmente en Applesfera por Isra Fdez .
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