La red social Instagram tiene diferentes modelos de publicaciones. Un tipo bastante extendido es el de las historias destacadas, donde los usuarios pueden agrupar sus historias con mayores reproducciones para visualizarlas en todo momento. Pero qué sucede si las historias destacadas de Instagram no cargan correctamente.
Si tenemos la aplicación correctamente actualizada y las historias destacadas no cargan de forma normal, algún problema está ocurriendo. Puede ser que el servidor de Instagram no esté funcionando correctamente, o nuestra conexión a Internet. Pero otras causas incluyen un fallo en la app debido a una actualización mal optimizada o incluso que el usuario en cuestión nos haya bloqueado.
Las historias destacadas de Instagram no cargan, motivos y soluciones
A veces el problema por el cual las historias destacadas de Instagram no cargan es solucionable. Con unos pocos pasos es probable que podamos corregir el error y recuperar el uso normal de la app. Pero en otros casos hay causas externas que no pueden ser solucionadas por el usuario.
La cuenta no publica historias
Este sería el caso más sencillo de detectar. La cuenta que queremos seguir no tiene publicadas historias recientes o destacas. En cuyo caso no aparecerán a disposición para verlas.
Bloqueo de cuenta
Otra opción es que la cuenta destino nos tenga bloqueados y entonces no aparezcan sus nuevas publicaciones. Esta configuración se realiza desde el apartado Privacidad. El bloqueo puede ser total o parcial, y marcará también que otros elementos podemos ver o no de su cuenta.
Problemas técnicos y de servidor
En caso de que haya un problema con la app, los servidores de Instagram o tu conexión a Internet, también pueden desaparecer las historias. En estos casos se percibe un mal funcionamiento que no es exclusivo de nuestro dispositivo sino también de otras cuentas.
¿Qué soluciones podemos intentar si no cargan las historias destacadas de Instagram?
Para tratar de solucionar el problema cuando las historias destacas de Instagram no cargan, hay algunas alternativas. Los pasos dependerán también del motivo que suponemos o que deseamos corroborar.
Por ejemplo, podemos contactar directamente a la cuenta en cuestión y consultar si ha subido historias tradicionales o destacadas en el último tiempo. Otra alternativa es preguntarle a amigos que también sigan dicha cuenta, y así descartar que nos hayan bloqueado.
Si tienes una cuenta de Instagram adicional, puedes probar de visitar la cuenta objetivo. Si allí se cargan las historias destacadas, claramente hemos sido bloqueados. También puedes consultar a algún amigo en común para revisar que las historias destacadas o historias comunes de Instagram se siguen cargando normalmente. En caso de confirmar un bloqueo total o parcial, la única solución es conversar con el dueño o dueña de la cuenta y tratar de descubrir porque te han bloqueado.
Revisar el funcionamiento de Internet y los servidores
Otra causa a descartar es la de problemas técnicos en los servidores de Instagram o en nuestra conexión a Internet. Primero revisa que tu conexión esté funcionando correctamente, y visita la página Downdetector o similares. Estas plataformas revisan el funcionamiento de las principales páginas web y redes sociales, y advierten en caso de que algún servidor esté caído. En estos casos no hay mucho para hacer, solamente esperar que los equipos técnicos solucionen el problema.
También cabe la posibilidad de que esté funcionando mal tu conexión a Internet. Esto deben solucionarlo los responsables de tu empresa proveedora. Siempre puedes intentar conectarte mediante datos móviles o acercarte a otra zona de la ciudad donde Internet funcione.Estos últimos casos son los más molestos, ya que la solución dependerá pura y exclusivamente de un tercero.
Reiniciar la app y tratar de recuperar el funcionamiento si las historias destacadas no cargan en Instagram
Si la aplicación de Instagram sigue sin funcionar pero Internet funciona y el usuario no te ha bloqueado, puede que haya algún inconveniente local con la app. Prueba reiniciando el dispositivo móvil y luego abriendo la aplicación desde cero. En caso de que todavía no funcione, actualiza la aplicación a su última versión.
Una vez confirmada la versión más reciente de la app y del sistema operativo, borra la memoria caché y los datos de la app móvil. De esta forma estarás intentando ingresar a la app sin ningún tipo de archivo que se entrometa. Si tampoco funciona, llegó la hora de desinstalar la aplicación y volver a instalarla
Este es el último paso que se puede intentar de forma local, ya que el resto de acciones debe tomarla el equipo desarrollador de Instagram. No dudes en contactar y reportar el problema, ya que puede tratarse de una mala optimización o de algún archivo corrupto en tu teléfono. Normalmente estos errores se corrigen con el borrado de memoria caché y la reinstalación, pero en casos puntuales puede fallar. En definitiva, se trata de buscar diferentes mecanismos para tratar de que Instagram funcione de manera eficiente en nuestro móvil.
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