Cuando el móvil empieza a dar guerra con el WiFi, los datos o el Bluetooth, lo primero que solemos pensar es en un formateo completo del dispositivo. Sin embargo, muchas veces no hace falta llegar tan lejos: reiniciarlo o, mejor aún, restablecer los ajustes de red puede ser más que suficiente para devolver la calma a tus conexiones.
En las siguientes líneas vamos a ver con todo detalle qué significa restablecer la red en Android, qué se borra exactamente, qué problemas suele solucionar y qué pasos debes seguir en distintas capas de personalización. También revisaremos qué hacer si, después de restablecer, los fallos continúan y cuándo puede ser mejor revisar el router, la SIM o incluso el hardware del propio teléfono.
Qué es exactamente restablecer los ajustes de red en Android
Restablecer los ajustes de red es una función incluida en Android que permite borrar toda la configuración relacionada con la conectividad del teléfono y dejarla como venía de fábrica, pero sin tocar tus fotos, documentos, aplicaciones o ajustes generales del sistema.
En la práctica, esta opción resetea por completo las conexiones WiFi, datos móviles, Bluetooth y, en muchos casos, VPN, de modo que el sistema vuelve a crear desde cero sus parámetros de conexión. Si el origen del fallo estaba en un archivo de configuración corrupto o en un ajuste mal aplicado, este proceso suele ser mano de santo.
Es importante entender que no se trata de un borrado total del teléfono, por lo que no perderás tus archivos personales ni la mayoría de tus preferencias. Lo que sí desaparecerá son las configuraciones guardadas de red, como las contraseñas WiFi y algunos permisos de acceso a datos.
Esta herramienta de Android está pensada como un paso intermedio entre reiniciar el móvil y hacer un restablecimiento de fábrica. Es mucho menos agresiva que formatear el dispositivo completo y, sin embargo, puede solucionar un montón de errores cotidianos relacionados con la conexión.
Problemas habituales que se solucionan al restablecer la red
La opción de restablecer los ajustes de red tiene sentido únicamente cuando el fallo está relacionado con la conectividad del dispositivo, por lo que no sirve de nada para errores de aplicaciones, fallos gráficos o problemas de sonido que no tengan que ver con Internet o con conexiones inalámbricas.
En general, este restablecimiento es útil si sufres problemas con el WiFi, con los datos móviles, con el Bluetooth o con una VPN. También puede ayudar en determinadas ocasiones con errores al realizar o recibir llamadas, sobre todo cuando parecen vinculados a la red móvil.
Uno de los escenarios más comunes es que el móvil no se conecte a una red WiFi concreta a pesar de que otros dispositivos sí lo hacen, o que se conecte pero la navegación sea inestable, con cortes constantes o velocidades muy por debajo de lo normal sin explicación aparente.
Otro caso típico es que los datos móviles no funcionen o lo hagan de forma errática, incluso teniendo cobertura y un plan activo con tu operadora. A veces, la configuración interna de la red móvil (como los APN y otros parámetros) puede quedar dañada, y el reseteo de red permite reconstruirla desde cero.
También es relativamente frecuente que el Bluetooth pierda emparejamientos, tenga problemas al conectar con auriculares, relojes o coches, o que la reproducción de audio se corte de manera aleatoria. Al borrar todos los ajustes de Bluetooth, el teléfono vuelve a comportarse como el primer día en este apartado.
Si usas una conexión VPN, puede suceder que deje de funcionar tras una actualización o después de haber cambiado otros ajustes del sistema. En muchas capas de Android, el restablecimiento de red limpia también la configuración de VPN, lo que ayuda a eliminar restos de perfiles mal configurados.
Qué se borra al restablecer los ajustes de red
Antes de lanzarte a restablecer sin pensar, conviene tener muy claro qué tipo de información se pierde con este proceso y qué cosas se mantienen intactas en tu Android.
Al ejecutar esta opción, Android elimina todas las redes WiFi guardadas, incluyendo sus contraseñas. Eso significa que, al terminar, tu teléfono olvidará las redes conocidas y tendrás que volver a introducir las claves como si fuera la primera vez que te conectas.
Del mismo modo, se borran todas las conexiones y ajustes de datos móviles que puedan haberse modificado. Esto incluye configuraciones de acceso a Internet (APN), preferencias de roaming y otros parámetros similares, que se reconstruyen automáticamente con la configuración por defecto de tu operadora.
En el apartado Bluetooth, el sistema elimina todos los dispositivos emparejados: auriculares, altavoces, relojes, pulseras, coches, mandos, etc. Tendrás que volver a vincularlos uno por uno, pulsando sobre sus nombres cuando aparezcan de nuevo en la búsqueda de dispositivos.
En muchos teléfonos se limpian también los ajustes de VPN y algunas preferencias avanzadas de red, como rutas, DNS personalizados o configuraciones de redes privadas. Si usas una VPN para trabajar o para navegar, tendrás que reconfigurarla o volver a instalar el perfil correspondiente.
Lo que no se toca bajo ninguna circunstancia son tus fotos, vídeos, documentos, chats, aplicaciones o cuentas de usuario. Tampoco se borran las preferencias generales del sistema, ni se desinstalan apps ni se pierde la información almacenada dentro de ellas.
¿Hace falta copia de seguridad antes de restablecer la red?
A diferencia de un formateo completo, restablecer los ajustes de red no borra tus datos personales ni tus aplicaciones, por lo que no es imprescindible hacer una copia de seguridad completa del teléfono antes de proceder.
Dicho esto, sí es recomendable que, al menos, anotes o tengas a mano las contraseñas WiFi más importantes, especialmente si no las recuerdas y dependes de ellas para trabajar o estudiar. Una vez restablecida la red, necesitarás esas claves para volver a conectarte.
También conviene revisar si tienes configurada alguna VPN crítica para el trabajo o para acceder a servicios concretos. Si no recuerdas bien cómo se configuró, quizá sea útil guardar capturas de pantalla de los ajustes actuales o consultar antes con el departamento de sistemas de tu empresa.
A nivel de seguridad y estabilidad del sistema, este procedimiento es mucho menos invasivo que un restablecimiento de fábrica. No obstante, si eres especialmente precavido o tienes el almacenamiento casi lleno, nunca está de más mantener al día una copia de seguridad en Google u otro servicio en la nube.
En términos de tiempo, la parte realmente pesada no es el restablecimiento en sí, sino tener que volver a configurar todas las conexiones. Si te conectas a muchas redes WiFi o usas mucho Bluetooth, reserva unos minutos después del proceso para dejarlo todo otra vez a tu gusto.
Pasos generales para restablecer los ajustes de red en Android
El procedimiento concreto cambia ligeramente según la marca y la capa de personalización, pero en todos los casos la opción se encuentra dentro de los ajustes del sistema, normalmente en un apartado de restablecimiento u opciones avanzadas.
En la mayoría de teléfonos, el camino habitual suele ser muy parecido a este: Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento. Una vez dentro, verás diferentes tipos de reseteo, y el que nos interesa en este caso es el que hace referencia a la red.
Otra forma muy práctica, especialmente si tu móvil tiene muchas secciones de ajustes, es usar el buscador interno de la aplicación de Ajustes. Solo tienes que abrir la app de configuración y escribir en la barra superior algo como “restablecer ajustes de red” o “restablecer red”.
Cuando entres en el apartado correspondiente, Android te mostrará un mensaje indicando qué se va a borrar exactamente: redes WiFi, datos móviles, Bluetooth, etc. También se te pedirá confirmar la operación para evitar pulsaciones accidentales.
En la mayoría de dispositivos tendrás que introducir tu PIN, patrón, contraseña o usar la huella dactilar para autorizar el cambio. Una vez confirmado, algunos móviles se reinician de forma automática, mientras que otros aplican el cambio en pocos segundos sin necesidad de reinicio.
El tiempo de ejecución es muy corto: en cuestión de segundos el teléfono habrá eliminado las configuraciones antiguas y volverá a cargar los parámetros por defecto de red, dejándote listo para volver a conectar tus redes y dispositivos.
Ejemplo de ruta paso a paso en muchos móviles Android
Para que lo tengas más claro, este sería un ejemplo típico de cómo restablecer los ajustes de red en un dispositivo Android estándar, aunque el nombre exacto de los menús puede variar ligeramente según la marca:
Primero, abre la aplicación de configuración: pulsa sobre el icono de “Ajustes” que suele tener forma de rueda dentada. Puedes buscarlo en el cajón de aplicaciones o en la barra de accesos rápidos deslizando desde la parte superior de la pantalla.
Dentro del menú principal, localiza una sección similar a “Sistema” o “General”. En algunos fabricantes esta opción aparece más arriba, en otros está hacia el final de la lista, pero casi siempre agrupa opciones avanzadas del sistema.
Una vez dentro, busca el apartado llamado “Opciones de restablecimiento” o “Restablecer”. Ahí encontrarás diferentes tipos de reseteo, como restablecer datos de fábrica, restablecer preferencias de aplicaciones o restablecer solo la red.
Selecciona la opción que corresponda a “Restablecer los ajustes de red” o “Restablecer configuración de red”. El sistema te mostrará un mensaje de advertencia informando de que se eliminarán las redes WiFi guardadas, los dispositivos Bluetooth emparejados y otras configuraciones de conectividad.
Para terminar, confirma la operación pulsando en el botón de restablecer y, si se te solicita, introduce tu PIN, patrón o contraseña de desbloqueo. Tras unos segundos, el proceso habrá finalizado y el teléfono estará usando una configuración de red completamente limpia.
Restablecer preferencias de aplicaciones: relacionado, pero distinto
Dentro del mismo menú donde se encuentra la opción de red, es frecuente ver otra función llamada “Restablecer preferencias de aplicaciones”, que a menudo genera dudas porque suena parecido pero afecta a cosas muy distintas.
Este restablecimiento no va dirigido a las conexiones, sino a la configuración general de todas las apps instaladas. No permite elegir aplicaciones una por una: se aplica a todo el conjunto de aplicaciones del sistema y de usuario.
La idea es que, si solo tienes problemas con una o dos aplicaciones concretas, lo normal es intentar primero restablecerlas de manera individual (borrando caché, datos o reinstalándolas). Sin embargo, si los fallos son más generales, esta opción te permite devolver a las apps su comportamiento por defecto.
Puede ser útil si observas que las aplicaciones se cierran constantemente, no abren, funcionan de forma extraña, consumen batería o datos en exceso, muestran errores constantes o han dejado el teléfono más lento o con bloqueos.
Al restablecer las preferencias de aplicaciones, no se borra tu información personal dentro de las apps, pero sí se revierten varios tipos de ajustes globales: aplicaciones inhabilitadas, apps predeterminadas, permisos de notificaciones y otros parámetros que hayas cambiado con el tiempo.
Qué se modifica al restablecer las preferencias de apps
Cuando llevas mucho tiempo usando el mismo teléfono es fácil que hayas tocado opciones de apps sin darte cuenta, por lo que este restablecimiento permite volver a un punto de partida más limpio sin eliminar datos de usuario.
Una de las primeras cosas que se revierten son los ajustes de aplicaciones predeterminadas. Por ejemplo, si habías decidido qué app se abre por defecto para enlaces, fotos, música o documentos, tendrás que volver a elegirlas cuando el sistema te lo pregunte de nuevo.
También se reactivan las apps que habías inhabilitado manualmente para que no aparecieran en el cajón de aplicaciones o en la pantalla principal. Después del restablecimiento, volverán a estar visibles y en funcionamiento, aunque siempre puedes volver a desactivarlas si quieres.
Otro punto importante son las preferencias de notificaciones. Si habías personalizado qué apps pueden mostrar avisos, ocultar su contenido en la pantalla de bloqueo o silenciarlas, muchas de esas elecciones se perderán y tendrás que ajustarlas de nuevo a tu gusto.
Por último, se devuelven a su estado inicial algunos permisos de acceso a datos y ajustes relacionados con el comportamiento de las aplicaciones. Esto puede ayudar cuando has tocado demasiadas cosas en ajustes avanzados y ya no sabes qué está causando los problemas.
Para aplicar este restablecimiento, el camino típico es: Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento > Restablecer preferencias de aplicaciones y, después, pulsar en el botón de confirmación para que el sistema aplique los cambios.
Consejos previos antes de restablecer la red o las apps
Antes de hacer cualquier tipo de restablecimiento, conviene comprobar algunos puntos básicos que, muchas veces, solucionan el problema sin necesidad de tocar configuraciones internas ni borrar nada.
Si el fallo está relacionado con los datos móviles, empieza por verificar que la conexión de datos esté realmente activada y que no tengas el modo avión encendido. Parece obvio, pero más de uno se ha vuelto loco por un simple toque accidental.
Un truco clásico es activar y desactivar el modo avión durante unos segundos. Al hacerlo, el teléfono corta todas las conexiones inalámbricas y luego las vuelve a levantar desde cero, lo que a veces es suficiente para que la línea vuelva a enganchar bien a la red de la operadora.
En el caso del WiFi, revisa que la conexión esté habilitada en el teléfono y que estés realmente conectado a la red correcta. A veces el móvil se engancha a otra red cercana con peor cobertura o sin acceso a Internet, y eso provoca cortes o velocidad muy baja.
Si el problema parece estar en la red de casa, nunca viene mal reiniciar el router. Desenchúfalo de la corriente, espera unos 30 segundos a que se apaguen todas las luces y vuelve a enchufarlo, dejando que arranque por completo antes de probar de nuevo la conexión.
Cuando después de estos pasos básicos los problemas persisten y se limitan a tu Android (otros dispositivos funcionan bien), entonces sí tiene sentido pasar al restablecimiento de ajustes de red o, si los fallos afectan a muchas apps, plantearse también el restablecimiento de preferencias de aplicaciones.
Qué hacer si restablecer la red no soluciona nada
Pese a ser una herramienta muy útil, conviene tener claro que restablecer los ajustes de red no es una varita mágica. Si el origen del problema no está en la configuración de Android, es normal que el fallo siga presente después del reseteo.
Cuando el problema tiene que ver con la conexión a Internet por WiFi, es posible que el culpable sea el router o la propia red, y no tu teléfono. En ese caso, comprueba si otros dispositivos se conectan bien y, si también tienen cortes, revisa el router o ponte en contacto con tu proveedor de Internet.
Si los fallos aparecen con los datos móviles y ni siquiera restableciendo la red se arreglan, puede que la causa sea la tarjeta SIM, una avería de la operadora o un problema en la cobertura de tu zona. Llamar al servicio de atención al cliente de tu compañía suele sacar de dudas rápidamente.
Hay que considerar también la posibilidad de un fallo físico: una antena interna dañada, un conector defectuoso o un problema de hardware en el propio teléfono. En estos casos, ni los ajustes ni los restablecimientos van a servir de mucho y lo más sensato es acudir al servicio técnico.
Si el error se concentra en un solo accesorio Bluetooth, como unos auriculares o un altavoz, prueba a conectarte a otros dispositivos similares para descartar que el fallo esté en el periférico y no en el móvil. Si con otros equipos va perfecto, ese accesorio concreto puede estar dañado.
En cualquier caso, si después de restablecer la red, revisar router, SIM y accesorios sigues con problemas, puede tocar valorar un restablecimiento de fábrica del teléfono o llevarlo a una revisión profesional, ya que es probable que el origen sea más profundo.
En definitiva, la opción de restablecer los ajustes de red y las preferencias de aplicaciones es una herramienta muy potente para solucionar una buena parte de los problemas de conectividad y funcionamiento que aparecen con el uso diario, siempre que tengas claro qué borra, cuándo utilizarla y qué otros elementos externos (router, SIM, operadora o hardware) debes comprobar si los errores no desaparecen.
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